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GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
admin
2010-05-20
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问题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
选项
A、评定国家质量奖企业
B、引导组织追求卓越绩效,增强竞争优势
C、要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
D、获得国际承认
E、增强顾客满意程度
答案
A,B
解析
《卓越绩效评价准则》制定的目的有两个,一是作为设立国家质量奖的评审依据;二是用于组织自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势。《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的各类组织,所以AB为正确选项。而CDE不属于《卓越绩效评价准则》制定的目的。
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