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GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
admin
2010-05-20
32
问题
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( )
选项
A、评定国家质量奖企业
B、引导组织追求卓越绩效，增强竞争优势
C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D、获得国际承认
E、增强顾客满意程度
答案
A,B
解析
《卓越绩效评价准则》制定的目的有两个，一是作为设立国家质量奖的评审依据；二是用于组织自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的各类组织，所以AB为正确选项。而CDE不属于《卓越绩效评价准则》制定的目的。
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