若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。

admin2010-04-18 12

问题若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。

选项 A、造成重要不符合项
B、直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C、产生顾客抱怨
D、造成经济损失

答案B

解析根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。

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