从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是( )。

admin2009-08-27 57

问题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是( )。

选项 A、客户服务水平越高越好
B、满足客户对服务水平的要求即可
C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D、超越客户对服务水平的期望越高越好

答案C

解析

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