市政府要求本周五上午全市各单位统一开展“公众接待日”活动，为了达到较好的效果，领导交办你负责此项工作，要求组织一些人员认真筹备，务必做好落实。如果领导让你制定公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容?( )(多选)

admin2019-11-15 53

问题市政府要求本周五上午全市各单位统一开展“公众接待日”活动，为了达到较好的效果，领导交办你负责此项工作，要求组织一些人员认真筹备，务必做好落实。
如果领导让你制定公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容?( )(多选)

选项 A、符合上级的政策要求
B、结合本辖区的实际情况
C、建立接访登记制度
D、建立责任倒查机制

答案A,B,C,D

解析要制定公众接待工作规范，就是为了规范接待行为，提高服务质量，树立良好形象。政府工作人员要时刻牢记依法治国的战略，用法治的思维来分析、处理和解决问题。首先，制度规范要符合法律法规要求和上级政策规定，A项符合。其次，规范要结合本辖区、本单位实际情况，脱离了实际的规范，只能沦为一纸空文，B项符合。最后，接访要登记造册，要留底备查，要分级管理。这不仅是为了体现工作量，也方便日后管理研判，C项符合。作为规范，是要让工作人员遵守执行的。如果工作人员没有遵守，就要有相应的追究机制，以确保规范的权威性，便于接受群众监督，D项也符合。

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