客观公正地评价部属的工作,既是领导者的工作职责,也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作?

admin2017-04-29  32

问题 客观公正地评价部属的工作,既是领导者的工作职责,也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作?

选项

答案在组织系统中,领导者对部属的工作有着法定的监督、控制、指导等权力。对部属工作进行评价,是实现这种权力、推动工作前进的一种重要方式。对部属的评价范围包括部属在工作中表现出来的工作态度、工作信心、工作成效等。对部属工作的评价要注意以下几点: 第一,要真心诚意。评价的目的是为了促进工作,要使自己的评价能让部属达到心悦诚服的效果,在对部属评价时,就要晓之以理,动之以情。要做到这一点,领导者首先自己要明理,对部属要有休戚相关的真情。对下属工作做评价时有三忌:一忌虚情假意,口是心非。如有的领导口头上在表扬部属,其实心里认为其工作应该这样,脸上也显露出不屑一顾的表情;二忌笼统含糊,套话连篇。如“你的成绩是主要的,但也存在一些问题和不足”“由于我水平有限,再加上掌握的情况不是很全面,以上讲的不一定都正确,对的请你接受,错的请你批评”等。三忌马虎了事,随口应付。有的领导者当部属要求其对自己的工作做评价指导时,习惯性地点点头,心不在焉地连声说“可以,可以”,极易给下属以不信任和虚伪的感觉。 第二,要准确及时。为了对部属工作给予准确的评价,以下三个方面要特别注意:一是评价之前要调查了解清楚。只有这样,评价才能避免出现偏差。在对事情不明的情况下作出评价不但会令部属啼笑皆非,也让自己处于难堪境地,影响自己的威信。二是在评价时要辩证地看问题。要注意扬长避短,在肯定其工作好的方面时,又恰到好处地指出其不足,这样既可避免部属产生骄傲自满情绪,提高工作的质量,又会使部属感到领导对他的评价是实在的、得当的。三是要处以公心。不要因为某些部属对自己比较亲近,在工作中对这些人的错误、失误就宽容,甚至护短,对其一般性的工作表现大加赞扬;而对与自己关系疏远的人,就吹毛求疵,求全责备。如果怀着私心和个人的感情,往往易使自己的评价失去水准。 第三,要讲究方法。一要因人而异,注意分寸和场合。教学上有“因材施教”的理念,领导者对下属工作也有“因人而评”的问题,对待不同的对象,评价的方式要适机而定。单说表扬就分公开表扬和私下表扬、口头表扬和书面表扬等。对于批评,更要注意分寸和场合,切不可认为自己的观点正确,别人都会愉快地接受。二要因事而异,注意语气。在进行肯定性评价时,语气应该是热情洋溢的、激昂慷慨的,如果冷淡低沉,难以达到鼓舞人心的效果;在进行否定性批评时,对部属的小错误,最好是和风细语。不要怒言厉色,给人以小题大做之感。既要使对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊心,使对方欣然接受,还要以此增进双方的信任。如果是重大错误,特别是犯错误的部属态度不端正或固执己见时,可以在公开的场合语气沉重地加以点名或不点名批评,使本人受到警示,同时也起到教育大多数的作用。三要从大局着眼,注意循序渐进。对否定性评价,要根据部属个人情况而定,如果部属平时对自己工作要求严格。在工作中所犯错误是偶然失误,而且认识深刻,可点到为止;反之,可根据其态度,逐步加重批评的力度,直到部属醒悟为止。 第四,要主动大胆。领导者要把对部属工作的评价当成日常工作的一部分,当成工作的应有之义,不要一味消极地等待部属提出这方面的愿望和要求时,才想到这一点。要有意识地运用这种手段开展工作,对部属的优点要随时随处、毫不吝啬地进行表扬,对不按规章制度办事的行为要旗帜鲜明地批评。同时不要担心自己的评价会带来种种负面效果而瞻前顾后,畏首畏尾,其实大胆地进行评价也是在实施一种有效的管理,只要评价中肯、客观、公正,部属是会乐于接受的。

解析
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