谈谈“发火”火候的掌握。

admin2013-03-28 53

问题谈谈“发火”火候的掌握。

选项

答案作为领导者总靠发火解决问题并不是明智之举，并且随意发火有许多弊端。但是领导者在长期的领导活动和社会生活中，发火也是不可避免的。有些事情通过发火可以起到制止不良倾向、纠正错误行为、鞭挞落后、警醒下属、威慑犯罪、提高领导者自身威信等积极作用。所以掌握“发火”的“火候”就至关重要了。第一，弄清楚所犯错误的缘由，听取负责人的解释，避免造成误会。如果事情还没弄清楚，仅凭道听图说，因一时的感情冲动便大发雷霆，要么张冠李戴，要么颠倒是非，结果都会伤害下属的感情，影响上下级之间的团结，也不利于树立领导明辨是非的形象。第二，领导者在时间、地点的选择上要把握好分寸。一方面，时机上要合适，该发火时就发火。事情正在发生过程之中，通过发火可以立即制止事态的恶性发展，领导者就应抓住时机当场发火。若领导者批评几次后，下属都没有认真去改正、一意孤行，领导者就应严厉批评。另一方面，发火的场合要恰当。如果问题较大，性质严重，影响很坏很广的，就要在一定的公众场合发火，以起到惩一做百的作用；但如果问题小或是下属初犯的，影响面不广，就只宜在小范围内发火或者不发火，用平和的心态指导下属，以免伤害下属的自尊心。第三，发火是感情冲动的一种表现形式，但领导者应注意自抑自制，避免不文明的、过火的言行。火气再大，也要顾及领导的形象，也不能骂人、说脏话，更不要做出某些失态的动作，如砸东西、拍桌子、摔杯子等。因为那样不仅会适得其反，起不到作用，还会影响自己形象。

解析 1

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