ITSS运行维护系列标准从服务对象√服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中( )标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

admin2019-09-12 77

问题 ITSS运行维护系列标准从服务对象√服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中( )标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

选项 A、《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
B、《信息技术服务分类与代码》
C、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》
D、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》

答案A

解析《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》(GB／T 28827．1－2012)为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BzQZ777K

本试题收录于：系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

求1+2+…+n，要求不能使用乘除法、for、while、if、else、switch、case等关键字以及条件判断语句（A?B:C）。

设置本地连启动WindowsXP系统自带防火墙。

在远程服务器中名为“2．10”的文件夹下建立一个新目录，名为fit。

在拨号连接中设置不允许网络上的其他计算机使用本机上的打印机和共享资源。

在【计算机管理】窗口中，使用鼠标将“FP”组更名为“FPJsers”。

使用菜单方式，添加“我的文档”文件夹下的队列文件“log”到“计划传输”任务中。设置计划传输日期为：“2009-11-12，20：12：14”；并且为“每天重复”。

利用“资源管理器”对C盘进行清理。

将英文文档中的一个句子自动该为大写字母，操作正确的是()A．“格式”菜单中的“字体”命令B．“工具”菜单中的“拼写与语法”命令C．“格式”菜单中的“更改大小写”命令D．“工具”菜单中的“自动更正”命令

创建地图时，应该添加的重要特性是什么?(选择所有正确答案)A、障碍物B、墙C、门D、人

51．根据现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222)，下列装修装饰材料中，不属于其他装修装饰材料的是()。

无牙牙合患者修复前做牙槽嵴修整的主要目的是

产后10天，左乳胀痛发热。查体：体温38．7℃，左乳外上象限皮温度，红肿有压痛，肿块约5cmx5cm大小，中心有波动感。最恰当的治疗方法是

施工安全管理体系遵循PDCA循环模式运行，是一个(　　)。

导游员要做到有针对性的讲解，必须注意研究客人的心理，集中精力对客人的需求做出准确的判断，在讲解之前做到心中有数，有备而讲。()

民航规定出售儿童半价票的年龄为()。

TheLandofDisneyPredictingthefutureisalwaysrisky.Butit’sprobablysafetosaythatatleastafewhistorianswill

A、Tomorrow.B、Today.C、Yesterday.D、Thedayaftertomorrow.A对话结尾部分女士说这样的优惠很具有吸引力，男士说这次促销活动明天就结束了。由此可见，促销的结束时间是明天。

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

求1+2+…+n，要求不能使用乘除法、for、while、if、else、switch、case等关键字以及条件判断语句（A?B:C）。

设置本地连启动WindowsXP系统自带防火墙。

在远程服务器中名为“2．10”的文件夹下建立一个新目录，名为fit。

在拨号连接中设置不允许网络上的其他计算机使用本机上的打印机和共享资源。

在【计算机管理】窗口中，使用鼠标将“FP”组更名为“FPJsers”。

使用菜单方式，添加“我的文档”文件夹下的队列文件“log”到“计划传输”任务中。设置计划传输日期为：“2009-11-12，20：12：14”；并且为“每天重复”。

利用“资源管理器”对C盘进行清理。

将英文文档中的一个句子自动该为大写字母，操作正确的是()A．“格式”菜单中的“字体”命令B．“工具”菜单中的“拼写与语法”命令C．“格式”菜单中的“更改大小写”命令D．“工具”菜单中的“自动更正”命令

创建地图时，应该添加的重要特性是什么?(选择所有正确答案)A、障碍物B、墙C、门D、人

51．根据现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222)，下列装修装饰材料中，不属于其他装修装饰材料的是()。

无牙牙合患者修复前做牙槽嵴修整的主要目的是

产后10天，左乳胀痛发热。查体：体温38．7℃，左乳外上象限皮温度，红肿有压痛，肿块约5cmx5cm大小，中心有波动感。最恰当的治疗方法是

施工安全管理体系遵循PDCA循环模式运行，是一个( )。

导游员要做到有针对性的讲解，必须注意研究客人的心理，集中精力对客人的需求做出准确的判断，在讲解之前做到心中有数，有备而讲。()

民航规定出售儿童半价票的年龄为()。

TheLandofDisneyPredictingthefutureisalwaysrisky.Butit’sprobablysafetosaythatatleastafewhistorianswill

A、Tomorrow.B、Today.C、Yesterday.D、Thedayaftertomorrow.A对话结尾部分女士说这样的优惠很具有吸引力，男士说这次促销活动明天就结束了。由此可见，促销的结束时间是明天。

施工安全管理体系遵循PDCA循环模式运行，是一个(　　)。