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方婆婆,70岁,腿脚略有不便,喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感,感觉自己对外面的世界失去了兴趣,虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班,家中没有人照顾她,方婆婆的儿子在征得母亲的同意后,将她送到了离家20公里远、收费比较高的养老院。
方婆婆,70岁,腿脚略有不便,喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感,感觉自己对外面的世界失去了兴趣,虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班,家中没有人照顾她,方婆婆的儿子在征得母亲的同意后,将她送到了离家20公里远、收费比较高的养老院。
admin
2021-03-24
36
问题
方婆婆,70岁,腿脚略有不便,喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感,感觉自己对外面的世界失去了兴趣,虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班,家中没有人照顾她,方婆婆的儿子在征得母亲的同意后,将她送到了离家20公里远、收费比较高的养老院。
入住养老院半年后,方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度,也不喜欢院方组织的郊游活动,她感到既没有人可以交流谈心,也不能经常请假回家,只能待在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气,浑身不自在。针对方婆婆的情况,养老院没有提供具体的服务,方婆婆强烈要求回家。方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务,内容包括家务助理、送餐、家庭病床等,价格也比较便宜,社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务。
结合案例,指出该养老院服务存在哪些局限性?
选项
答案
养老院应该严格按照老年人的需要来提供服务。此案例中,该养老院的服务存在以下局限性: (1)该养老院设置老年人不习惯的定时吃饭和定时熄灯等管理制度,违背了社会工作中“以人为本,回应需要”的专业价值观。 (2)该养老院组织部分老年人并不喜欢的郊游活动,忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。 (3)社会隔离可能对老年人造成严重的危害:该养老院限制了老年人请假回家、行动外出等自由,忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。 (4)方婆婆在养老院里找不到人交流谈心,说明该养老院忽视了老年人的心理需求。 (5)对于人来说,健康是首要的。尤其对于老年人,健康维护是最应关注和渴望满足的需要。案例中,方婆婆由于心理上不满养老院生活,渐渐身体上也出现了不适应,但是该养老院却没有及时发现,也没有提供具体的服务。
解析
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中级社会工作实务
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