声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

admin2022-04-01  24

问题 声誉危机管理规划的主要内容包括(          )。

选项 A、预先制定战略性的危机管理规划
B、提高日常解决问题的能力
C、危机现场处理
D、提高发言人的沟通技能
E、模拟训练和演习

答案A,B,C,D,E

解析 声誉危机管理规划的主要内容还包括:
①预先制定战略性的危机管理规划;
②提高日常解决问题的能力;
③危机现场处理;
④提高发言人的沟通技能;
⑤危机处理过程中的持续沟通;
⑥管理危机过程中的信息交流;
⑦模拟训练和演习。
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