声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

admin2022-04-01 47

问题声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

选项 A、预先制定战略性的危机管理规划
B、提高日常解决问题的能力
C、危机现场处理
D、提高发言人的沟通技能
E、模拟训练和演习

答案A,B,C,D,E

解析声誉危机管理规划的主要内容还包括：
①预先制定战略性的危机管理规划；
②提高日常解决问题的能力；
③危机现场处理；
④提高发言人的沟通技能；
⑤危机处理过程中的持续沟通；
⑥管理危机过程中的信息交流；
⑦模拟训练和演习。

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风险管理

中级银行业专业人员职业资格

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