美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。

admin2010-03-19 34

问题美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。

选项 A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进
E、质量认证

答案A,B,D

解析

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