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一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱,用了2个月后电冰箱制冷设备损坏,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台电冰箱,但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该电冰箱应当:
一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱,用了2个月后电冰箱制冷设备损坏,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台电冰箱,但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该电冰箱应当:
admin
2013-07-02
35
问题
一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱,用了2个月后电冰箱制冷设备损坏,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台电冰箱,但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该电冰箱应当:( )
选项
A、该电冰箱的“三包”期限从换货之日起重新计算
B、对后换的电冰箱消费者要求换货的,商场必须换货
C、消费者要求退货的,经营者必须退货
D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
答案
A,B,C,D
解析
《消费者权益保护法》第45条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。因此本题中电冰箱的三包期限应当从换货之日起重新计算,销售者应当在发票上加盖印章。注明更换日期,并提供新的三包凭证。因此A项正确。在保修期内商品经过两次修理仍不能正常使用,经营者应当根据消费者的请求为其换货或者退货,并支付由此产生的合理费用。故B、C、D项也正确。
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试卷一题库法律职业资格分类
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试卷一
法律职业资格
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