一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱，用了2个月后电冰箱制冷设备损坏，经该消费者要求，商场给该消费者换了另一台电冰箱，但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用，在半年之内连续修理两次，后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么，对该电冰箱应当：

admin2013-07-02 40

问题一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱，用了2个月后电冰箱制冷设备损坏，经该消费者要求，商场给该消费者换了另一台电冰箱，但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用，在半年之内连续修理两次，后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么，对该电冰箱应当：( )

选项 A、该电冰箱的“三包”期限从换货之日起重新计算
B、对后换的电冰箱消费者要求换货的，商场必须换货
C、消费者要求退货的，经营者必须退货
D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付

答案A,B,C,D

解析《消费者权益保护法》第45条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。因此本题中电冰箱的三包期限应当从换货之日起重新计算，销售者应当在发票上加盖印章。注明更换日期，并提供新的三包凭证。因此A项正确。在保修期内商品经过两次修理仍不能正常使用，经营者应当根据消费者的请求为其换货或者退货，并支付由此产生的合理费用。故B、C、D项也正确。

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试卷一

法律职业资格

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