服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式

admin2018-06-13 27

问题服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是：

选项 A、几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B、与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C、开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D、学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

答案B

解析服务链的定义要点是：企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司，符合定义。A项只涉及回收这一种服务，C项并未体现为消费者提供良好服务，D项主体是学校而非企业，均不符合定义。故答案选B。

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从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

纪录片也要注重挖掘人的情感和历史，因为一部好的纪录片不仅是对人和事物的简单，更是对世界的发现。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

()为转变温度法评定脆性断裂的试验方法。

热结肠胃，痰食壅积，以致经脉阻滞，气血不能畅达，致倦怠懒言，身体羸瘦，脉象沉细，此为脏腑虚衰，气血不足，运化无力，致腹部胀满，呼吸喘促，二便闭涩等，此为

到期收益率是使各个现金流的净现值等于0的贴现率。

货币政策中介目标的作用不包括()。

对孩子来说，没有哪种______比同龄人的音容笑貌、一举一动更能引起心灵的共鸣。

张某因迟到被拒绝登机，在机场吵闹不休、殴打航空公司工作人员，被公安机关依法行政拘留，航空公司出于安全考虑将张某列入“拒绝承载人员名单”，下列关于该乘客的说法，正确的有()。(2018多44、2018法多24)

下列叙述中正确的是()。

在C+＋中，打开一个文件，就是将这个文件与一个()建立关联，关闭一个文件，就是取消这种关联。

Readthefollowingarticleandchoosethebestwordforeachspace.Forquestions26-45,markoneletterA,B,CorDonthe

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从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

纪录片也要注重挖掘人的情感和历史，因为一部好的纪录片不仅是对人和事物的简单________，更是对世界的________发现。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

()为转变温度法评定脆性断裂的试验方法。

热结肠胃，痰食壅积，以致经脉阻滞，气血不能畅达，致倦怠懒言，身体羸瘦，脉象沉细，此为脏腑虚衰，气血不足，运化无力，致腹部胀满，呼吸喘促，二便闭涩等，此为

到期收益率是使各个现金流的净现值等于0的贴现率。

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对孩子来说，没有哪种______比同龄人的音容笑貌、一举一动更能引起心灵的共鸣。

张某因迟到被拒绝登机，在机场吵闹不休、殴打航空公司工作人员，被公安机关依法行政拘留，航空公司出于安全考虑将张某列入“拒绝承载人员名单”，下列关于该乘客的说法，正确的有()。(2018多44、2018法多24)

下列叙述中正确的是()。

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