顾客抱怨“价格比去年高了，怎么涨了这么多”，销售人员回答说：“是啊，价格比前一年确实高了一些”。以上说辞运用的处理顾客异议的方法是 ( )

admin2020-09-10 43

问题顾客抱怨“价格比去年高了，怎么涨了这么多”，销售人员回答说：“是啊，价格比前一年确实高了一些”。以上说辞运用的处理顾客异议的方法是 ( )

选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法

答案D

解析委婉处理法是销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，不妨先用委婉的语气把对方的异议重复一遍，或用自己的话复述一遍，这样可以削弱对方的气势。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CMFR777K

本试题收录于：谈判与推销技巧题库经管类分类

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐

《官僚现象》的作者_________指出，官僚体制作为一个组织是不可能从错误中吸取教训以改正它的行为的。
作为一种分析方法和一种教学形式，沃尔多常常使用_________。
唐初在周边少数民族地区设置的一种以各地少数民族首领充任刺史或都督、带有自治性质的地方行政机构是()
关于1943年4月公布的《公务员叙级条例》的正确说法有()
关于九品中正制的正确说法有()
抗日战争期间国民政府县参议会的性质依有关条例的规定是()
关于抗战期间国民政府推行新县制的说法，不正确的是()
根据气质类型的一般特征可知，粘液质的人的情绪
在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是()。
在员工培训过程中，一方面要注重技能和技巧的提高、行为规范的调整；另一方面要为将来岗位轮换做一些技能方面的准备。上述培训重点适合于【】

随机试题

在移动通信中传送数字信令时，为了便于收端解码，要求数字信令按一定格式编排。()
不见复关，________。
AveryrapidincreaseinthenumberofshipssailingbetweenAmericanandEuropeanportsbeganalmostimmediatelyaftertheend
下列对农民集体所有的土地表述正确的是()。
某商业中心地上共4层、地下共1层，建筑高度20m，耐火等级一级，每层层高均为5m，每层建筑面积均为10000m2，按国家有关工程建设消防技术标准配置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等消防设施及器材。某歌舞厅位于该商业中心的地下一层至地上四层，每层歌舞厅
根据票据法律制度的规定，下列各项中，不属于单位签发支票必须具备的条件是()。
甲是某地远近有名的养马专业户，乙需要买四匹马，来找甲商议。甲乙通过协商，商定四匹马共5000元。但乙不放心，甲对乙说：“你不放心可以先把马牵回去试用，如果一个月内觉得可以，你就买下来。如果觉得不满意，就把马给我牵回来，没事的。”乙很高兴，就将四匹马牵走了，
Healthimpliesmorethanphysicalfitness.Italsoimpliesmentalandemotionalwell-being.Anangry,frustrated,emotionally【C1
根据詹姆斯马丁的理论，以______的规划、设计和实现为主体的企业数据环境建设，是信息工程的核心。A．应用数据库B．物理数据库C．主题数据库D．数据仓库
TypesofLanguageTestingI.Placement—sortnewstudentsinto【T1】______【T1】______—testthestudent’s【T2】______ratherthansp

最新回复(0)

顾客抱怨“价格比去年高了，怎么涨了这么多”，销售人员回答说：“是啊，价格比前一年确实高了一些”。以上说辞运用的处理顾客异议的方法是 ( )

谈判与推销技巧

经管类

《官僚现象》的作者_________指出，官僚体制作为一个组织是不可能从错误中吸取教训以改正它的行为的。

作为一种分析方法和一种教学形式，沃尔多常常使用_________。

唐初在周边少数民族地区设置的一种以各地少数民族首领充任刺史或都督、带有自治性质的地方行政机构是()

关于1943年4月公布的《公务员叙级条例》的正确说法有()

关于九品中正制的正确说法有()

抗日战争期间国民政府县参议会的性质依有关条例的规定是()

关于抗战期间国民政府推行新县制的说法，不正确的是()

根据气质类型的一般特征可知，粘液质的人的情绪

在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是()。

在员工培训过程中，一方面要注重技能和技巧的提高、行为规范的调整；另一方面要为将来岗位轮换做一些技能方面的准备。上述培训重点适合于【】

在移动通信中传送数字信令时，为了便于收端解码，要求数字信令按一定格式编排。()

不见复关，________。

AveryrapidincreaseinthenumberofshipssailingbetweenAmericanandEuropeanportsbeganalmostimmediatelyaftertheend

下列对农民集体所有的土地表述正确的是()。

根据票据法律制度的规定，下列各项中，不属于单位签发支票必须具备的条件是()。

Healthimpliesmorethanphysicalfitness.Italsoimpliesmentalandemotionalwell-being.Anangry,frustrated,emotionally【C1

根据詹姆斯马丁的理论，以______的规划、设计和实现为主体的企业数据环境建设，是信息工程的核心。A．应用数据库B．物理数据库C．主题数据库D．数据仓库

TypesofLanguageTestingI.Placement—sortnewstudentsinto【T1】______【T1】______—testthestudent’s【T2】______ratherthansp

TypesofLanguageTestingI.Placement—sortnewstudentsinto【T1】【T1】—testthestudent’s【T2】__ratherthansp