2. 自考
  3. 常见的售后服务包括 ( )

常见的售后服务包括 ( )

admin2021-04-11  87
问题 常见的售后服务包括    (  )
选项 A、建立客户档案
B、广告宣传
C、安装服务
D、送货上门
E、热情讲解
答案A,C,D
解析 售后服务的内容包括：(1)“三包”服务。(2)送货上门。(3)安装服务。(4)包装服务。(5)电话回访和人员回访。(6)提供咨询和指导服务。(7)建立客户档案。(8)妥善处理客户的投诉。
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