首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
从生命周期的观点来看,无论硬件或软件,大致可分为规划和设计、开发(外购)和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看,前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此,如果整个IT运作管理做得不好,就无法获得前期投资的收益,IT系统不
从生命周期的观点来看,无论硬件或软件,大致可分为规划和设计、开发(外购)和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看,前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此,如果整个IT运作管理做得不好,就无法获得前期投资的收益,IT系统不
admin
2015-11-01
58
问题
从生命周期的观点来看,无论硬件或软件,大致可分为规划和设计、开发(外购)和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看,前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此,如果整个IT运作管理做得不好,就无法获得前期投资的收益,IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象,必须_______。
选项
A、不断购置硬件、网络和系统软件
B、引入IT财务管理
C、引入IT服务理念
D、引入服务级别管理
答案
C
解析
企业的IT部门和业务部门之间存在“结构性”障碍,即IT部门一般不精通业务,业务部门一般不精通IT技术,而双方都认为自己是正确的。在处理IT运营管理之前,必须首先解决好IT运营和业务之间的融合问题。基本的IT运营管理模式不外乎以下三种:技术型、职能型(系统管理、网络管理和环境管理等)和服务型。其中,前两种模式虽然可以解决IT本身的问题,但是它们无法解决IT与业务的融合问题;第三种模式,即服务型,可以较好地解决这个问题。依据这个思路,世界上许多企业和政府部门进行了长期的探索和实践。以这些企业的经验和成果为基础,逐渐发展出一套新的IT运营管理方法论,那就是IT服务管理(IT Service Management,ITSM)。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CPUZ777K
本试题收录于:
信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
若系统中存在一个等待事务集{T0,T1,T2,…,Tn),其中T0正等待被T1锁住的数据项A1,T1正等待被T2锁住的数据项A2,…,Tn-1:正等待被Tn锁住的数据项An,Tn正等待被T0锁住的数据项A0,则系统处于(40)的工作状态。
在数据处理过程中,人们常用“四舍五入”法取得近似值。对于统计大量正数的平均值而言,从统计意义上说,“四舍五入”对于计算平均值______。A.不会产生统计偏差B.产生略有偏高的统计偏差C.产生略有偏低的统计偏差D.产生忽高忽低结果,不存在统计规律
程序员张某参加某软件公司开发管理系统软件的丁作,后辞职到另一公司任职,于是项目负责人将张某在该软件作品上的开发者署名更改为他人,该项目负责人的行为(28)。
I/O控制方式有多种,(51)一般用于大型、高效的计算机系统中。
在现代化管理中,信息论己成为与系统论、控制论等相并列的现代科学主要方法论之一。信息具有多种基本属性,其中(35)________________是信息的中心价值;(36)________________决定了需要正确滤去不重要的信息、失真的信息,抽象出有用
假设计算机系统中有三类互斥资源Rl、R2和R3,可用资源数分别为9、5和3,若在T0时刻系统中有Pl、P2、P3、P4和P5五个进程,这些进程对资源的最大需求量和已分配资源数如下表所示。在T0时刻系统剩余的可用资源数分别为(50)。如果进程按(51)序列执
业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的(25)改造,BPR过程通常以(26)为中心。(25)
信息资源是企业的重要资源,需要进行合理的管理,其中(19)管理强调对数据的控制(维护和安全),(20)管理则关心企业管理人员如何获取和处理信息(流程和方法)且强调企业中信息资源的重要性。(20)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2018年7月,某信息系统公司中标当地司法部门语言转写项目,任命小陈为项目经理。小陈组建了项目组,制定了项目范围说明书,并获得了客户确认。为了激励成员,小陈协助软件研
内存按字节编址,地址从90000H到CFFFFH,若用存储容量为16K×8bit的存储器芯片构成该内存,至少需要(5)片。(2008年5月试题5)
随机试题
企业出售原材料取得的款项扣除其成本及相关费用后的净额,应当记入“营业外收入”或“营业外支出”科目。()
激光打印机的基本结构不包括
胸壁静脉曲张不见于
寒凝血瘀,月经不调,少腹冷痛。当选用下列何种性味的药
最有价值的病史( )。听胎心发现胎心176次/分,此时恰当处置应是( )。
1岁患儿,近10天来低热,咳嗽,夜间多汗,消瘦,食量明显减少,胸部透视肺部可见"哑铃状"双极阴影,OT试验,1:100(++),未接种卡介苗1.该患儿可能为下列哪种疾病:该患儿近1周来高热不退,食量减少,夜汗较前增多,咳嗽,气急,面色苍白,肺部体征不
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854),以下关于装饰装修工程量计算正确的说法是()。
拆除工程施工过程中,当发生重大险情或生产安全事故时,应及时启动应急预案,采取()等措施,并向有关部门报告。
享有限制人身自由的行政处罚权的机关是()。
唯物主义和唯心主义是两种根本对立的世界观。但二者之间也存在相同处。唯物主义和唯心主义的相同点在于()
最新回复
(
0
)