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自考
处理顾客异议的主要策略有( )
处理顾客异议的主要策略有( )
admin
2021-04-11
51
问题
处理顾客异议的主要策略有( )
选项
A、以优补劣法
B、转折处理法
C、求教接近法
D、价格对比法
E、馈赠接近法
答案
A,B,D
解析
常见的处理顾客异议的方法:(1)转折处理法;(2)转化处理法;(3)以优补劣法;(4)委婉处理法;(5)反问法;(6)反驳法;(7)冷处理法;(8)合并意见法;(9)比较优势法;(10)价格对比法。
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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