以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

admin2021-08-18 21

问题以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

选项 A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

答案B

解析 A、C、D三项均属于礼貌服务的要求，而B选项属于公平对待的内容。故本题选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CTAM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列处分不属于银行内部纪律处分的是()。

()是承担具体风险的最终负责人。

银行业从业人员对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为进行监督，可以采取的方式有()。

《银行业从业人员职业操守》不适用于下列()机构的工作人员。

商业银行的发卡业务是指商业银行为商户等提供的受理信用卡，并完成相关资金结算的服务。()

下列关于《刑法》对高利转贷罪的处罚措施中，错误的是()。

按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进()改革。

关于我国的同业拆借，下列叙述正确的是()。

对“两基一支”发放贷款的政策性银行是()。

下列不属于政策性银行的职能的是()。

在实际管道工程设计中，在平原或土壤性质较为均一的环境下，牺牲阳极可()分布埋设。

A．血淀粉酶B．尿淀粉酶C．血清脂肪酶D．转肽酶E．CAl9－9急性胰腺炎时，升高最早的是

()不是减轻纳税人负担的措施。

建设单位编制的工程项目年度计划包括(　　)。

下列情形中，既违反会计法律制度，又违背会计职业道德规范的有()。

根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，属于票据行为的有()。

根据下面材料回答问题。2011年，机电产品的出口额占Z省出口额的比重比高新技术产品约高()。

设有学生(学号，姓名，性别，出生日期)和选课(学号，课程号，成绩)两个关系，计算刘明同学选修的所有课程的平均成绩，正确的SQL语句是()。

Whoistheshortestofthethreegirls?

Theglobaleconomyboomedinthe1960s,______(以平均每年5.5%的速度增长).

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列处分不属于银行内部纪律处分的是()。

()是承担具体风险的最终负责人。

银行业从业人员对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为进行监督，可以采取的方式有()。

《银行业从业人员职业操守》不适用于下列()机构的工作人员。

商业银行的发卡业务是指商业银行为商户等提供的受理信用卡，并完成相关资金结算的服务。()

下列关于《刑法》对高利转贷罪的处罚措施中，错误的是()。

按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进()改革。

关于我国的同业拆借，下列叙述正确的是()。

对“两基一支”发放贷款的政策性银行是()。

下列不属于政策性银行的职能的是()。

在实际管道工程设计中，在平原或土壤性质较为均一的环境下，牺牲阳极可()分布埋设。

A．血淀粉酶B．尿淀粉酶C．血清脂肪酶D．转肽酶E．CAl9－9急性胰腺炎时，升高最早的是

()不是减轻纳税人负担的措施。

建设单位编制的工程项目年度计划包括( )。

下列情形中，既违反会计法律制度，又违背会计职业道德规范的有()。

根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，属于票据行为的有()。

根据下面材料回答问题。2011年，机电产品的出口额占Z省出口额的比重比高新技术产品约高()。

设有学生(学号，姓名，性别，出生日期)和选课(学号，课程号，成绩)两个关系，计算刘明同学选修的所有课程的平均成绩，正确的SQL语句是()。

Whoistheshortestofthethreegirls?

Theglobaleconomyboomedinthe1960s,______(以平均每年5.5%的速度增长).

建设单位编制的工程项目年度计划包括(　　)。