H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有

admin2017-05-02 23

问题 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问：
结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?

选项

答案H餐饮公司提供的顾客总价值有： ①产品价值——选材上坚持“绿色无公害”。 ②服务价值——公司周到细心的服务。 ③人员价值——定期对员工进行培训。 ④形象价值——舒适的用餐环境、独特的店堂设计。

解析

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市场营销学

经管类

下列哪种市场营销执行的技能是用来评似营销活动的结果()

减价优待不能维护经销商、零售商的销售利益。

一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异，这种竞争结构是()

完全垄断是指由一家企业占有整个市场，其他企业基本上无法进入。

产品组合的黏度是指产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格。

简述按照法律特征的不同，国际货运代理人所包括的类型。

国际物流信息系统

沿着个人需求曲线，在下列何种情形下，需求量减少()

假定某商品的价格从10元下降到9元，需求两量从70增加到75，则需求弹性为()

下列商品中，需求价格弹性最大的是()

人工流产时发生子宫穿孔，下列哪些处置恰当

面部感染逆行传入颅内会引起哪种严重的并发症

公路货物运输是主要使用汽车，包括其他车辆(如人力车、畜力车)在公路上进行货物运输的一种方式。公路货物运输以汽车为主要运输工具，具有机动灵活，迅速方便的特征。()

期货交易的竞价方式又称()。

目前，我国股票基金大部分按照1.5%的比例计提基金管理费，债券基金的管理费费率一般低于1%，货币市场基金的管理费费率为0.33%。(　　)

下列有关注册会计师执行的业务提供的保证程度的说法中，正确的是()。

物质是运动发展的，下列成语中的行为没有认识到这一哲理的是()。

与意志的自觉性相反的意志品质是（）。

女性，45岁，近两个月来性交接触性出血。阴道镜检查：子宫颈呈糜烂性改变。病理检查：鳞状上皮内异型性上皮细胞占据上皮全层。病理诊断属于

市场营销学

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下列哪种市场营销执行的技能是用来评似营销活动的结果()

减价优待不能维护经销商、零售商的销售利益。

一个行业被少数几家大企业所控制，这些企业的优势是其实力而非其产品差异，这种竞争结构是()

完全垄断是指由一家企业占有整个市场，其他企业基本上无法进入。

产品组合的黏度是指产品线中每种产品品牌有多少花色、品种和规格。

简述按照法律特征的不同，国际货运代理人所包括的类型。

国际物流信息系统

沿着个人需求曲线，在下列何种情形下，需求量减少()

假定某商品的价格从10元下降到9元，需求两量从70增加到75，则需求弹性为()

下列商品中，需求价格弹性最大的是()

人工流产时发生子宫穿孔，下列哪些处置恰当

面部感染逆行传入颅内会引起哪种严重的并发症

公路货物运输是主要使用汽车，包括其他车辆(如人力车、畜力车)在公路上进行货物运输的一种方式。公路货物运输以汽车为主要运输工具，具有机动灵活，迅速方便的特征。()

期货交易的竞价方式又称()。

目前，我国股票基金大部分按照1.5%的比例计提基金管理费，债券基金的管理费费率一般低于1%，货币市场基金的管理费费率为0.33%。( )

下列有关注册会计师执行的业务提供的保证程度的说法中，正确的是()。

物质是运动发展的，下列成语中的行为没有认识到这一哲理的是()。

与意志的自觉性相反的意志品质是（）。

女性，45岁，近两个月来性交接触性出血。阴道镜检查：子宫颈呈糜烂性改变。病理检查：鳞状上皮内异型性上皮细胞占据上皮全层。病理诊断属于

目前，我国股票基金大部分按照1.5%的比例计提基金管理费，债券基金的管理费费率一般低于1%，货币市场基金的管理费费率为0.33%。(　　)