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  3. 接案面谈的主要任务有哪些?(武大2010年研)

接案面谈的主要任务有哪些?(武大2010年研)

admin2018-10-30  25
问题 接案面谈的主要任务有哪些?(武大2010年研)
选项
答案接案面谈的主要任务有： (1)界定服务对象的问题。对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的人手点。这时的主要工作包括：①了解服务对象寻求帮助的原因。了解他们生活中发生了什么使得服务对象需要求助。②了解服务对象对自己的看法。③了解服务对象期望达到的目标。 (2)澄清角色期望和责任。面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象的期望和应尽的责任，通过协商减少差异，同时要互相澄清并讨论双方对对方的角色期望。包括：①服务对象对自己的角色期望、对社会工作者的角色期望；②社会工作者对服务对象的角色期望、社会工作者对自己的角色期望；③对比并找出双方与各自想法的差异和距离；④协商并达成一致的看法。 (3)激励并促进服务对象进入受助角色。接案面谈是建立社会工作者与服务对象专业关系的开始，此时，社会工作者要帮助及引导服务对象逐渐接受自己的角色，以便双方能够相互配合工作，包括：①进行角色引导；②训练并帮助服务对象逐渐接受其角色。 (4)促进和引导服务对象态度和行为的改变。接案面谈时双方的良好沟通会成为激励服务对象改变的动力。当社会工作者和服务对象为改变态度和行为所进行的努力出现效果时，服务对象解决问题的动机也会得到强化。 (5)达成初步协定。经过以上的初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。 (6)决定工作进程。它的主要内容包括：①终结服务；②转介其他服务；③进入下一个助人阶段。
解析
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