一对夫妻与旅游团内部分游客发生矛盾，坚持要求单独用餐，导游员应( )。

admin2017-06-21 17

问题一对夫妻与旅游团内部分游客发生矛盾，坚持要求单独用餐，导游员应( )。

选项 A、断然拒绝
B、与餐厅联系，满足其要求
C、告诉其餐费自理
D、告知原餐费不退
E、帮助游客解决矛盾

答案B,C,D

解析

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导游实务

导游资格

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