小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没

admin2009-02-01 103

问题小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解，小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之

选项 A、工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程
B、工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用
C、工作分析的结果是工作说明书
D、工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施

答案A,C

解析工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程；工作分析是进行科学人力资源管理的信息平台。其结果是工作说明书，故选项 AC符合题意。

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