论、信息系统项目的人力资源管理和成本管理项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用，使团队成员达到更好的绩效，对于项目管理者来说不容忽视。项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程

admin2019-08-25 33

问题论、信息系统项目的人力资源管理和成本管理
项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用，使团队成员达到更好的绩效，对于项目管理者来说不容忽视。项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。
请以“信息系统项目的人力资源管理和成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，以及该项目在人力资源方面的情况。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理和成本管理的认识：
(1)项目人力资源管理的基本过程和常用方法。
(2)项目人力资源管理中涉及到的成本管理问题和成本管理中涉及的人力资源管理问题。
(3)信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。
3．结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理和成本管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

选项

答案规划人力资源管理输入：①项目管理计划；②活动资源需求；③事业环境因素；④组织过程资产。工具和技术：①组织图和职位描述；②人际交往：③组织理论；④专家判断；⑤会议。输出：人力资源计划。组建项目团队输入：①人力资源管理计划；②事业环境因素；③组织过程资产。工具和技术：①预分派；②谈判；③招募；④虚拟团队；⑤多标准决策分析。输出：①项目人员分派；②资源日历；③项目管理计划更新。建设项目团队输入：①项目人力资源计划；②项目人员分派；③资源日历。工具和技术：①人际关系技能；②培训；③团队建设活动；④基本规则；⑤集中办公；⑥认可与奖励；⑦人事测评工具。输出：①团队绩效评估；②事业环境因素更新。管理项目团队输入：①人力资源管理计划；②项目人员分派；③团队绩效评估；④问题目志；⑤工作绩效报告；⑥组织过程资产。工具和技术：①观察和交流；②项目绩效评估；③冲突管理；④人际关系技能。输出：①变更请求；②项目管理计划更新：③项目文件更新；④事业环境因素更新；⑤组织过程资产更新。其次，要重点描述在进行人力资源管理的时候可能产生哪些会影响到项目的成本管理的问题，例如投入过多的信息系统开发人员，造成成本超支等。在成本超支的情况下，你作为项目经理应该如何对人力资源管理工作作出相应的调整?例如撤回工作效率低下、工作经验较少的人员；用少数工作效率高的工程师负责项目的具体工作，将大多数专业技术能力差的人员撤出项目团队等。同时要结合项目实际情况描述项目实施过程中出现的各种问题，例如项目实施过程中项目组成员之间发成冲突时，你是如何解决的；为了保证项目的成本在成本基准范围之内，你具体采取了那些措施。同时也可以选择性地简要描述成本管理工作对项目的质量、进度、范围的影响。例如成本超支后，有可能会对人力、物力等进行资源优化，与此同时是否会造成人财物紧张而导致进度的滞后；为了追赶进度，也有可能工作质量无法保证等。最后应该结合题目，从项目经理的角度描述人力资源管理和成本管理之间的关系，同时描述所采用的科学的人力资源管理办法及其为项目的顺利实施提供的保障。例如避免了那种情况的发生等，简要描述为项目的顺利交付所作出的贡献以及个人未来发展规划等等。

解析该论文考查的是考生对信息系统人力资源管理和成本管理的认识和理解。根据题目要求论述的几个方面，本论文需要描述所管理的项目的基本情况、所承担的角色以及在项目人力资源管理和成本管理方面所从事的主要工作。
在描述的时候首先要重点将人力资源管理的主要过程进行描述，同时着重描述各个过程的主要输入、方法、输出。

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