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  3. 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。 近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] 某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。 近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经

admin2012-02-26  57
问题 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
   [说明]
   某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
   近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
   由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
   系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
(1)面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施。
   (2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是(A)；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是(B)；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是(C)。
选项
答案(1)①必要的时候建议修改该项目的质量基线(和客户沟通，重新讨论项目需求，力求主要、关键部分能让客户满意，达到上线条件)； ②向公司高层要求调拨资源(如成本、时间、人力)； ③质量监控； ④加强测试； ⑤加强交付后的客服与维护； ⑥加强沟通。 (2)A验证，B确认，C测试
解析 本问题首先要求考生根据问题1中所分析出的问题，结合案例背景提出下一步的纠正措施。这些纠正措施首先要纠正问题1中分析出的问题，还要结合案例背景找出面对未来可能存在的问题而需要提前采取的措施。
   本问题还考查考生对质量保证和控制的具体方法的掌握，验证和确认是质量保证的两类方法，验证和确认在项目实践中的具体实现方式包括测试和评审。
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