小偷在警方调查过程中于派出所内猝死。小偷亲属围住派出所闹事，领导派你前往处理这个问题。请问你如何做?(2011年7月25日下午湖南省公务员面试真题)

admin2012-12-18 32

问题小偷在警方调查过程中于派出所内猝死。小偷亲属围住派出所闹事，领导派你前往处理这个问题。请问你如何做?(2011年7月25日下午湖南省公务员面试真题)

选项

答案这个工作交给我来做，我一定不会马虎从事。首先我会跟领导进行认真仔细的沟通，了解此次事件的大致过程，听取领导对此次工作的指导性意见。接下来尽快赶到小偷亲属围堵的现场，组织工作人员对小偷亲属进行心理疏导，安抚其激动的情绪，向其保证会进行公开透明的调查处理，在调查过程中及时与他们进行沟通，让他们留下亲属代表的联系方式，然后请他们先回到自己家中休整悲痛的心情，等待进一步的调查结果，必要时请心理专家帮助安抚特别激动的群众情绪，控制局面，将事态的影响力降低。人群得到疏散之后要及时跟领导进行汇报沟通，取得领导对我下一步工作的支持。接下来，对事件发生的具体情况以及相关的责任人员进行调查，并请法医调查死因。在此过程中要请监督人员进行记录与公布，保持与亲属代表的联系，在有条件的情况下请他们作为监督人员跟随调查。调查结果出来之后要及时公布，并且向领导汇报及向亲属代表进行通报，将亲属代表对处理方式的意见反馈给领导，以便于领导制订出最终的处理方案。在处理方案出来之前，要继续保持与亲属代表的联系，请其相信政府会给予公正的处理。在处理方案出来之后，及时通知亲属代表，并且向领导反馈亲属对处理结果的意见。

解析

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