某年8月，成都某单位周女士等26名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导

admin2009-12-29 26

问题某年8月，成都某单位周女士等26名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导致团队滞留某现场2天，航天城2天的旅游行程被迫取消。回到成都后，旅行社将航天城段没有消费的食宿费冲抵了滞留期间的食宿费，决定退还旅游者没有消费的旅游门票费，但周女士等游客要求旅行社不仅退还航天城段所有未消费的旅游费用，还应赔偿同等金额的违约金。双方为此争执不下，周女士等游客向旅游执法部门投诉，要求处理。
请问：
(1)该旅行社是否违约?是否应承担责任?为什么?
(2)周女士等人的要求是否合理?为什么?

选项

答案(1)旅行社并未违约，不应承担责任。因为某县境内发生道路塌方，属于不可抗力，当出现不可抗力的情形时，当事人双方应本着诚实信用原则协商，可以变更或者取消合同，本案中旅行社提出绕道攀枝花赶往西昌属合理的请求，在对方不同意的情况下，停留于现场并最终导致合同的撤销。撤销之后旅行社积极返还实际支付的差价，旅行社尽到了合理的义务，对合同的撤销没有过错，不需要承担责任。 (2)周女士的要求不合理，因为旅行社对合同的履行不完全，没有过错，当出现不可抗力时，当事人有权变更或者撤销合同。本案中旅行社属于撤销合同的情形，已经履行部分有效，对于未履行部分按实际的差价返还。本案中旅行社已经返还了差价，周女士等人无权要求旅行社返还航天城段所有未消费的旅游费用，以及赔偿同等金额的违约金。

解析

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导游资格

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导游资格

某公司在按照GB／T19001一2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：若该公司要编制审核报告，则应由()对审核报告负责。

关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的是()。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB／T19000--2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“固有特性”是指()。

关于质量的概念，下列说法正确的是()。

甲公司欠乙公司100万元。后甲公司分立为丙公司和丁公司，并且确定由丙公司偿还乙公司欠款。但甲公司并未与乙公司就甲公司分立后的债务承担作任何约定。现乙公司要求偿还欠款。根据合同法的规定，该债务应当如何处理?

下列哪些国际公约对用于服务的驰名商标明确提出了保护要求?

根据商标法及相关规定，下列关于注册商标有效期的哪些说法是正确的?

被誉为“中国旅游文学鼻祖”的是()。

《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定，旅行社应当为其聘用的导游()。

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女性，21岁，因急性阑尾炎阑尾穿孔行急诊阑尾切除术。术后第5天，体温重又升高至38.7℃，伴下腹部坠胀、里急后重，排黏液样稀便3～4次。肛门指诊在直肠前壁触痛明显、局部饱满。此病人应诊断为

A．ANAB．抗核糖体RNP抗体C．抗磷脂抗体D．抗Sm抗体E．抗双链DNA抗体系统性红斑狼疮滴度升高提示有肾脏损害的抗体是

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下列记录中可以作为调整账面数字的原始凭证有()。

多式联运合同的双方是经营人与发货人，收货人有时并没有参加合同签订，因此收货人不受合同约束。()

“进口日期”栏应填报()。“运输方式”栏应填报()。

下列选项中，哪一项是心理咨询与辅导的基本方法?()

問題３　_____の言葉に意味が最も近いものを、１、２、３、４から一つ選びなさい。

A、Developingvariousapplications.B、Expandingforeignmarketsforhismaterials.C、Producingleisureshoeswithdifferentmater

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导游资格

某公司在按照GB／T19001一2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：若该公司要编制审核报告，则应由()对审核报告负责。

关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的是()。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB／T19000--2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“固有特性”是指()。

关于质量的概念，下列说法正确的是()。

甲公司欠乙公司100万元。后甲公司分立为丙公司和丁公司，并且确定由丙公司偿还乙公司欠款。但甲公司并未与乙公司就甲公司分立后的债务承担作任何约定。现乙公司要求偿还欠款。根据合同法的规定，该债务应当如何处理?

下列哪些国际公约对用于服务的驰名商标明确提出了保护要求?

根据商标法及相关规定，下列关于注册商标有效期的哪些说法是正确的?

被誉为“中国旅游文学鼻祖”的是()。

《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定，旅行社应当为其聘用的导游()。

下列各项中，属于资产类会计科目的是()

女性，21岁，因急性阑尾炎阑尾穿孔行急诊阑尾切除术。术后第5天，体温重又升高至38.7℃，伴下腹部坠胀、里急后重，排黏液样稀便3～4次。肛门指诊在直肠前壁触痛明显、局部饱满。此病人应诊断为

A．ANAB．抗核糖体RNP抗体C．抗磷脂抗体D．抗Sm抗体E．抗双链DNA抗体系统性红斑狼疮滴度升高提示有肾脏损害的抗体是

环京津生态圈建设的重点是加强对()的治理，合理保护和开发利用水资源。

下列记录中可以作为调整账面数字的原始凭证有()。

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下列选项中，哪一项是心理咨询与辅导的基本方法?()

問題３ _____の言葉に意味が最も近いものを、１、２、３、４から一つ選びなさい。

A、Developingvariousapplications.B、Expandingforeignmarketsforhismaterials.C、Producingleisureshoeswithdifferentmater

問題３　_____の言葉に意味が最も近いものを、１、２、３、４から一つ選びなさい。