某年8月，成都某单位周女士等26名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导

admin2009-12-29 50

问题某年8月，成都某单位周女士等26名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导致团队滞留某现场2天，航天城2天的旅游行程被迫取消。回到成都后，旅行社将航天城段没有消费的食宿费冲抵了滞留期间的食宿费，决定退还旅游者没有消费的旅游门票费，但周女士等游客要求旅行社不仅退还航天城段所有未消费的旅游费用，还应赔偿同等金额的违约金。双方为此争执不下，周女士等游客向旅游执法部门投诉，要求处理。
请问：
(1)该旅行社是否违约?是否应承担责任?为什么?
(2)周女士等人的要求是否合理?为什么?

选项

答案(1)旅行社并未违约，不应承担责任。因为某县境内发生道路塌方，属于不可抗力，当出现不可抗力的情形时，当事人双方应本着诚实信用原则协商，可以变更或者取消合同，本案中旅行社提出绕道攀枝花赶往西昌属合理的请求，在对方不同意的情况下，停留于现场并最终导致合同的撤销。撤销之后旅行社积极返还实际支付的差价，旅行社尽到了合理的义务，对合同的撤销没有过错，不需要承担责任。 (2)周女士的要求不合理，因为旅行社对合同的履行不完全，没有过错，当出现不可抗力时，当事人有权变更或者撤销合同。本案中旅行社属于撤销合同的情形，已经履行部分有效，对于未履行部分按实际的差价返还。本案中旅行社已经返还了差价，周女士等人无权要求旅行社返还航天城段所有未消费的旅游费用，以及赔偿同等金额的违约金。

解析

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导游资格

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导游资格

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的()。

()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

某公司在按照GB／T19001一2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：对不符合项报告的有效性进行验证，一般由()进行。

关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的是()。

国际标准是由()组织制定的标准。

关于质量的概念，下列说法正确的是()。

行业标准的编号由()组成。

本试卷包含一、文字单印本试题说明专利申请权利要求书专利申请说明书第一次审查意见通知书对比文件1说明书对比文件2说明书二、附图单印本专利申请附图对比文件1附图

依据民事诉讼法的规定，当事人的再审申请符合下列哪些情形的，人民法院应当再审?

(2012年卷二第19题)我国公民李某在非洲某国旅游期间写了两篇游记，并将其中一一篇发表在我国某杂志上。根据著作权法及相关规定，下列哪种说法是正确的?

铣削六角棱柱，其侧棱之间和侧面之间的夹角是相等的，用分度头简单分度法进行分度。()

Thepopulationoftheworldisgrowingatadangerous______.

房颤发生的心外原因首先考虑

下列关于持有期货公司股权的表述，正确的有()。

下列选项中不属于信贷人员分析客户的技术水平的是()

根据企业所得税法律制度的规定，纳税人取得的下列收入，应计入应纳税所得额的有()。

家长应根据儿童的年龄特点选择玩具，一岁前儿童玩具主要是()。

2006年至2011年全年我国农村居民人均纯收入分别为3587元、4140元、4761元、5153元、5919元、6977元；城镇居民人均可支配收入分别为11759元、13786元、15781元、17175元、19109元、21810元。20

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将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的()。

()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

某公司在按照GB／T19001一2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：对不符合项报告的有效性进行验证，一般由()进行。

关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的是()。

国际标准是由()组织制定的标准。

关于质量的概念，下列说法正确的是()。

行业标准的编号由()组成。

本试卷包含一、文字单印本*试题说明*专利申请权利要求书*专利申请说明书*第一次审查意见通知书*对比文件1说明书*对比文件2说明书二、附图单印本*专利申请附图*对比文件1附图

依据民事诉讼法的规定，当事人的再审申请符合下列哪些情形的，人民法院应当再审?

(2012年卷二第19题)我国公民李某在非洲某国旅游期间写了两篇游记，并将其中一一篇发表在我国某杂志上。根据著作权法及相关规定，下列哪种说法是正确的?

铣削六角棱柱，其侧棱之间和侧面之间的夹角是相等的，用分度头简单分度法进行分度。()

Thepopulationoftheworldisgrowingatadangerous______.

房颤发生的心外原因首先考虑

下列关于持有期货公司股权的表述，正确的有()。

下列选项中不属于信贷人员分析客户的技术水平的是()

根据企业所得税法律制度的规定，纳税人取得的下列收入，应计入应纳税所得额的有()。

家长应根据儿童的年龄特点选择玩具，一岁前儿童玩具主要是()。

2006年至2011年全年我国农村居民人均纯收入分别为3587元、4140元、4761元、5153元、5919元、6977元；城镇居民人均可支配收入分别为11759元、13786元、15781元、17175元、19109元、21810元。20

本试卷包含一、文字单印本试题说明专利申请权利要求书专利申请说明书第一次审查意见通知书对比文件1说明书对比文件2说明书二、附图单印本专利申请附图对比文件1附图

　　2006年至2011年全年我国农村居民人均纯收入分别为3587元、4140元、4761元、5153元、5919元、6977元；城镇居民人均可支配收入分别为11759元、13786元、15781元、17175元、19109元、21810元。20