在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是( )。

admin2019-09-12 59

问题在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是( )。

选项 A、重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析
B、事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C、汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告
D、事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正

答案D

解析事件统计分析：动态跟踪服务过程中每个事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正。对项目实施过程中记录的事件进行记录和监控，以此作为服务可用性和SLA分析的基础数据。
重大事件回顾：分析过去一段时间内所发生的重大服务事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正措施的有效性进行分析。
事件统计和分析：对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析。
汇总和发布：定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户。出具重大事件报告、事件分析总结报告。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/CzQZ777K

本试题收录于：系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是( )。

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

ASP.NET能在那些系统中运行？

定义Fibonacci数列如下：输入n，用最快的方法求该数列的第n项。

在桌面上创建一个新浪新闻网页的快捷方式。

设置新邮件背景颜色，邮件内容是：“晚上有party”。设置新邮件的背景颜色为“红色”。

更改计算机管理员用户John名称为lusi的类型为受限用户。

设置TCP/IP属性的首选DNS服务器地址202.112.80.106。

在拨号连接中设置不允许网络上的其他计算机使用本机上的打印机和共享资源。

在【计算机管理】窗口中，使用鼠标将“FP”组更名为“FPJsers”。

计算机目前已经发展到()阶段。A．晶体管计算机B．集成电路计算机C．超大规模集成电路计算机D．人工智能计算机

信息安全包括四大要素：技术、制度、流程和()。

A．白痦B．黄疸C．神志昏迷D．肌肤发疹E．大便下血湿热郁蒸肌肤可见

对有机磷农药中毒患者，使用阿托品、解磷定治疗中，患者神志转清醒、呼吸困难减轻、肺部湿哕音减少。约半小时左右，患者突然出现意识模糊、躁动、抽搐，体温高达39．5℃。请问护士应想到可能发生下列哪种病情变化

拆迁租赁房屋，被拆迁人与房屋承租人对解除租赁关系不能达成协议的，拆迁人应当()。

金融期货的买入方就是否履约具有选择的权利。()

Ioncefoundoutthatdoingafavorforsomeonecouldgetyouintotrouble.Iwasintheeighthgradeat【C1】______time,andwew

单位组织街头解答，前来咨询的群众很多，现场秩序混乱，你怎么办?

在关系模型中，关系的“元数”(arity)是指(22)。有关系R和S，R∩S的运算等价于(23)。设关系R和S的属性个数分别为r和s，则(R×S)操作结果的属性个数为(24)。

在SQLServer2008中，设某日上午10点对DB1数据库进行了一次完整备份，在上午11点时DB1数据库突然因硬件故障造成部分数据损坏，但该数据库的日志文件没有遭到破坏。为了尽可能减少数据丢失，下列操作中最可行的是()。