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患者,男,56岁,农民,因丹毒复发到某医院门诊就诊,医生开具价格较贵的新抗生素,患者要求改用过去曾使用过的有效而便宜的青霉素,医生不耐烦地说:“是你懂还是我懂?我是为你好!这药更有效。”患者无奈,百思不解,于是放弃在该医院治疗,随即离开。根据上述材料回答下
患者,男,56岁,农民,因丹毒复发到某医院门诊就诊,医生开具价格较贵的新抗生素,患者要求改用过去曾使用过的有效而便宜的青霉素,医生不耐烦地说:“是你懂还是我懂?我是为你好!这药更有效。”患者无奈,百思不解,于是放弃在该医院治疗,随即离开。根据上述材料回答下
admin
2017-09-06
27
问题
患者,男,56岁,农民,因丹毒复发到某医院门诊就诊,医生开具价格较贵的新抗生素,患者要求改用过去曾使用过的有效而便宜的青霉素,医生不耐烦地说:“是你懂还是我懂?我是为你好!这药更有效。”患者无奈,百思不解,于是放弃在该医院治疗,随即离开。根据上述材料回答下列问题:
根据上述材料。下列选项中,最能解释患者离开原因的是( )。
选项
A、患者无力承担新药的费用
B、医生的态度缺乏热情和友善
C、医生没有关注患者的需求
D、患者对医生的行为感到气愤
答案
B
解析
影响医患沟通效果的原因包括医方人文素质、沟通技巧、业务水平以及患方心理社会因素等,患者心理通常是比较敏感和脆弱的,所以医生在回答时语气一定要缓和和友好。此案例中医生不仅没有说明使用新抗生素的原因,反而运用职权让患者接受,这是不尊重患者权利的表现。医生不友善的态度是导致患者直接离开的原因。故本题选B。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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职业能力测验
卫生事业单位招聘考试
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