测量顾客满意度的途径有哪些?

admin2012-11-10 68

问题测量顾客满意度的途径有哪些?

选项

答案主要有顾客调查、产品提供登记、投诉的处理和跟踪、交易数据分析、顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中，顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法。

解析

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