故障管理流程包含五项基本活动，其基本管理流程顺序是( )。

admin2020-08-10 35

问题故障管理流程包含五项基本活动，其基本管理流程顺序是( )。

选项 A、故障调研、故障监视、故障支持、故障恢复、故障终止
B、故障监视、故障调研、故障支持、故障恢复、故障终止
C、故障支持、故障调研、故障监视、故障恢复、故障终止
D、故障调研、故障监视、故障支持、故障终止、故障恢复

答案B

解析故障管理流程包括：故障监视、故障调研、故障支持与恢复处理、故障终止以及对整个故障流程进行跟踪。

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信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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