下列关于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。

admin2018-09-28 47

问题下列关于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有( )。

选项 A、加大金融消费者权益保护力度
B、加强金融知识普及教育
C、强化普惠金融宣传
D、培养公众金融风险意识
E、完善金融消费者投诉管理机制

答案A,B,C,D,E

解析《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出：①金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容。②建立金融知识普及长效机制、纠纷多元化解决机制等六项金融消费者权益保障机制。通过完善配套措施和各种手段，实现对金融消费者基本权利的全面保障。③金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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