(2009下集管)CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。

admin2018-03-13 37

问题 (2009下集管)CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。

选项 A、CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B、CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C、CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D、CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DCFZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

(2009下集管)CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。

信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程(eXtremeProgramming)、Scrum、Crystal和DSDM等。请问这些方法共同的基本原则是什么?敏捷开发的支持者往往夸大该方法的优点，但是在实践中，敏捷方法的基本原则有时确实很难实施。请用200

软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。检验软件是否满足用户需求的测试称为(24)。(25)是维护中常用的方法，其目的是检验修改所引起的副作用。黑盒测试法主要根据(26)来设计测试用例。

关于相联存储器，下面的论述中，错误的是(17)。

给定IP地址为140.252.12.120，子网掩码是255.255.255.0，那么主机号是(66)，该子网直接的广播地址是(67)。

关于CT后处理图像放大技术的论述，正确的是

引起呼吸深快的原因应除了

目前国内的个人外汇期权产品为(　　)，即只有产品期满才可执行，如果汇率出现对您有利的价格，但是产品还未到期，您不能选择执行期权。

下列各句中，没有语病的一项为()。

原始社会的氏族习惯之所以不能称为“法”，原因在于哪些方面?(　　)

随机存取存储器（RAM）的最大特点是（）。

A、 B、 C、 A

Whatarethesepeopleplanningtodo?

(2009下集管)CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。

信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程(eXtremeProgramming)、Scrum、Crystal和DSDM等。请问这些方法共同的基本原则是什么?敏捷开发的支持者往往夸大该方法的优点，但是在实践中，敏捷方法的基本原则有时确实很难实施。请用200

软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。检验软件是否满足用户需求的测试称为(24)。(25)是维护中常用的方法，其目的是检验修改所引起的副作用。黑盒测试法主要根据(26)来设计测试用例。

关于相联存储器，下面的论述中，错误的是(17)。

给定IP地址为140.252.12.120，子网掩码是255.255.255.0，那么主机号是(66)，该子网直接的广播地址是(67)。

关于CT后处理图像放大技术的论述，正确的是

引起呼吸深快的原因应除了

目前国内的个人外汇期权产品为( )，即只有产品期满才可执行，如果汇率出现对您有利的价格，但是产品还未到期，您不能选择执行期权。

下列各句中，没有语病的一项为()。

原始社会的氏族习惯之所以不能称为“法”，原因在于哪些方面?( )

随机存取存储器（RAM）的最大特点是（）。

A、 B、 C、 A

Whatarethesepeopleplanningtodo?

目前国内的个人外汇期权产品为(　　)，即只有产品期满才可执行，如果汇率出现对您有利的价格，但是产品还未到期，您不能选择执行期权。

原始社会的氏族习惯之所以不能称为“法”，原因在于哪些方面?(　　)