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公务员
请结合漫画,谈谈你的看法。
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admin
2021-01-10
6
问题
请结合漫画,谈谈你的看法。
选项
答案
对于社区而言,领补贴的老人众多,如果一个个打电话通知确实很耗费精力,而让老年人通过加入QQ群来通知他们领补贴,的确更方便、更快捷。社区工作人员的意图和出发点是好的,但对于老人而言,尤其是对高龄老人来说却有很多难。老年人群受习惯和精力、眼力所限,绝大多数不会上网,甚至不会用手机,以QQ方式来通知老人领补贴,实在是强人所难。 在新的时代背景下,社区管理和服务中,衍生了一些新鲜的事物。比如,很多社区实现了网络化管理,一些新的设施设备的引进,一些高新技术产品的购买,等等,方便了社区管理与服务工作。但在引进新的理念和新生事物之时,社区也要考虑到养老服务带有一定的特殊性,僵化地照搬其他社会服务,无法解决好老年人的诉求,也不可能真正提升服务质量。 所以,对于社区工作而言,在用现代管理和技术手段提升工作效率的同时,也应具体情况具体分析。对绝大多数老年人而言,“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”,如果能够秉持尊重老人重视传统的心态,才是做好社区养老服务的前提。所以,在社区养老服务上,在发放老龄补贴上,并不是形式越新颖越好,更不是服务技术“越先进”越好,而是服务“越靠前”越好。多用传统方式靠前服务,多与老年人交流沟通,尊重老年人的习惯,从老年人的角度出发换位思考,才是提升服务的根本。要在为老年人提供公共服务时,把老年人可能遇到的困难想得多一些,宁肯多耗费一些精力、多一些麻烦,也要让老人感到更舒心、更方便。
解析
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