阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”为题，写一篇议论文。 A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问

admin2016-06-06 43

问题阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”为题，写一篇议论文。
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
要求：观点鲜明，论证合理，结构完整，语言流畅，800字左右。

选项

答案服务需要真诚 A公司产品的用户在没钱回家的时候，想到了向A公司求助，这是对A公司的信任；在了解此事后，A公司相关负责人毫不迟疑地帮该用户解决了这个问题，这是什么?这是对客户真诚的服务。要做到为客户真诚服务，不仅需要对客户的信任，还需要企业有一个“以客户为本，客户至上”的服务意识，更需要企业决策者有高瞻远瞩的决策意识。首先，真诚服务需要企业对客户充分信任。企业与客户的彼此信任是无价的，要想得到客户的信任，企业首先要充分信任客户，这种信任不只是存在于产品交易过程中，它还存在于企业与客户接触的整个服务过程之中。只有对客户给予充分的信任，企业才能得到客户的真正信任，企业与客户的彼此信任才算是真正地建立起来了。其次，真诚服务需要企业树立真诚服务的意识。企业的“以客户为本，客户至上”是真诚服务，A公司把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨更是领导层、决策层对真诚服务的意识的理解和重视。真诚服务的意识往往给企业带来意想不到的收获和效益。A公司解决客户没钱回家的问题这件事，已经超出了产品交易的范畴，从表面看，它并不能给A公司带来直接效益，但A公司本着“真诚服务”的原则，不仅帮客户解决了不能回家的问题，自己也得到了“此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈”的回报。可见真诚服务是企业永葆生机的源泉，利人，更利于己。 “精诚所至，金石为开”。真诚是为人处世的基本要求，也是社会主义公民道德建设的应有之义。我们相信，只要企业与客户彼此信任，企业树立真诚服务的意识，将“真诚到永远”践行到底，就一定能够做大做强!

解析

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“喊破嗓子不如做出样子”，因此公民道德建设的基础是领导干部的身体力行。这种说法是否正确?

在印制本上，文头位于公文的首页下端。()

根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，违法事实确凿且有法定依据，对公民处以()以下罚款的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

用来公布行政法规和规章的文件有决定和通知。()

行政征收的特征包括()。

市场失灵是公共管理的必要条件，但不是其充分条件，因为政府干预也可能使资源配置偏离帕累托最优，这就称为“政府失灵”。政府体制性失灵是政府失灵的重要类型，它包括()。

一居民小区已建有A幼儿园。为满足需要，某区人民政府拟在该小区内再建一所幼儿园。公民张某与李某先后向该区人民政府提出申请，25日后，张某获批准。该区人民政府的做法没有违法。以上说法是否正确?

肝脏不能合成下列哪种血浆蛋白

处理不协调性子宫收缩乏力，正确的是

海螵蛸的功效是()。

要求编制上述业务的相关会计分录(1)12月10日向甲公司购买不需安装的固定资产一台，价款45000元，增值税7650元，运费350元，用银行存款支付。(2)12月20日向已预付了货款的乙公司销售A产品400件，单价20元，增值税税率17％。

会计职业道德教育的内容包括(　　)。

关于投资目标，下列说法正确的是(　　)。

资产分类，即银行账户与交易账户的划分是商业银行实施信用风险管理和计提信用风险资本的前提和基础。()

基层人民法院管辖的是()。

甲、乙两种物质的质量m和体积V的关系图像如图所示，则下列关于两个物质的密度之间的关系，正确的是：

PREDILECTION:

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在印制本上，文头位于公文的首页下端。()

根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，违法事实确凿且有法定依据，对公民处以()以下罚款的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

用来公布行政法规和规章的文件有决定和通知。()

行政征收的特征包括()。

市场失灵是公共管理的必要条件，但不是其充分条件，因为政府干预也可能使资源配置偏离帕累托最优，这就称为“政府失灵”。政府体制性失灵是政府失灵的重要类型，它包括()。

一居民小区已建有A幼儿园。为满足需要，某区人民政府拟在该小区内再建一所幼儿园。公民张某与李某先后向该区人民政府提出申请，25日后，张某获批准。该区人民政府的做法没有违法。以上说法是否正确?

肝脏不能合成下列哪种血浆蛋白

处理不协调性子宫收缩乏力，正确的是

海螵蛸的功效是()。

要求编制上述业务的相关会计分录(1)12月10日向甲公司购买不需安装的固定资产一台，价款45000元，增值税7650元，运费350元，用银行存款支付。(2)12月20日向已预付了货款的乙公司销售A产品400件，单价20元，增值税税率17％。

会计职业道德教育的内容包括( )。

关于投资目标，下列说法正确的是( )。

资产分类，即银行账户与交易账户的划分是商业银行实施信用风险管理和计提信用风险资本的前提和基础。()

基层人民法院管辖的是()。

甲、乙两种物质的质量m和体积V的关系图像如图所示，则下列关于两个物质的密度之间的关系，正确的是：

PREDILECTION:

会计职业道德教育的内容包括(　　)。

关于投资目标，下列说法正确的是(　　)。