一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没

admin2019-03-05 54

问题一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没有结果。小张又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小张向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。
对待这类事故，小张的正确做法是( )。

选项 A、保持清醒的头脑，请王先生仔细回忆是否忘记失物所放的位置
B、确认失窃后，则应保护现场，立即告诉饭店保安部及辖区公安部门，并协助公安部门破案
C、若最终找不到失窃物品，应安慰失主，帮助重新办理申领护照，增订回程机票等，费用由旅行社承担
D、写出事故处理经过的书面报告
E、事后向王先生提出善意的批评

答案A,B,D

解析

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导游资格

办理外国入境手续，旅游者应持()过关。

在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是()。

导游工作是面对游客的全方位服务，是以实现同饭店、景点、交通单位良好合作为主要方式，配合多种服务行为的活动。()

导游人员对游客个别要求的处理原则是()。

旅游者是自己花钱来旅行的，所以我们导游人员的工作方针是()。

无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪导游首先应()。

汉代，江陵县______的发明，带动了帆和舵的出现，是我国古代造船技术的重要变革。

全陪带团服务，不正确的说法是()。

言之有礼就是指导游员语言要友好，富有人情昧，让游客听着感到亲切、温暖。()

商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对()。

楼层梯段相邻踏步高度差和每踏步两端宽度差的最大允许误差值为()mm。

男性，33岁，左小腿被锈铁钉刺伤一段时间后出现乏力、头疼、打哈欠，继而有张口困难、蹙眉和苦笑面容等表现，全身肌肉阵发性痉挛，但神志一直清醒，诊断为破伤风。破伤风感染发作最主要的条件是

表述包合物错误的是()

下列叙述中的当事人可以自己的名义提起行，政诉讼的是：()

季度财务会计报告应当于季度终了后(　　)天内对外提供。

研究人员将猴胚胎细胞(a)中的细胞核取出，移植入一雌猴的去核卵母细胞(b)中，得到重组细胞(c)，经培养获得胚胎并移植到另一雌猴(d)体内进一步发育，获得克隆猴(e)。下列叙述正确的是()。

2016年9月，我国开始实施的中小学德育课程是()。

上层建筑对于经济基础的能动作用在于它()。

ExerciseWhetherornotexerciseaddstothelengthoflife,itiscommonexperiencethatacertainamountofregularexerci

导游实务

导游资格

办理外国入境手续，旅游者应持()过关。

在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是()。

导游工作是面对游客的全方位服务，是以实现同饭店、景点、交通单位良好合作为主要方式，配合多种服务行为的活动。()

导游人员对游客个别要求的处理原则是()。

旅游者是自己花钱来旅行的，所以我们导游人员的工作方针是()。

无论何种原因造成的误机(车、船)事故，地陪导游首先应()。

汉代，江陵县______的发明，带动了帆和舵的出现，是我国古代造船技术的重要变革。

全陪带团服务，不正确的说法是()。

言之有礼就是指导游员语言要友好，富有人情昧，让游客听着感到亲切、温暖。()

商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对()。

楼层梯段相邻踏步高度差和每踏步两端宽度差的最大允许误差值为()mm。

男性，33岁，左小腿被锈铁钉刺伤一段时间后出现乏力、头疼、打哈欠，继而有张口困难、蹙眉和苦笑面容等表现，全身肌肉阵发性痉挛，但神志一直清醒，诊断为破伤风。破伤风感染发作最主要的条件是

表述包合物错误的是()

下列叙述中的当事人可以自己的名义提起行，政诉讼的是：()

季度财务会计报告应当于季度终了后( )天内对外提供。

研究人员将猴胚胎细胞(a)中的细胞核取出，移植入一雌猴的去核卵母细胞(b)中，得到重组细胞(c)，经培养获得胚胎并移植到另一雌猴(d)体内进一步发育，获得克隆猴(e)。下列叙述正确的是()。

2016年9月，我国开始实施的中小学德育课程是()。

上层建筑对于经济基础的能动作用在于它()。

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季度财务会计报告应当于季度终了后(　　)天内对外提供。