一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没

admin2019-03-05 44

问题一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没有结果。小张又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小张向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。
对待这类事故，小张的正确做法是( )。

选项 A、保持清醒的头脑，请王先生仔细回忆是否忘记失物所放的位置
B、确认失窃后，则应保护现场，立即告诉饭店保安部及辖区公安部门，并协助公安部门破案
C、若最终找不到失窃物品，应安慰失主，帮助重新办理申领护照，增订回程机票等，费用由旅行社承担
D、写出事故处理经过的书面报告
E、事后向王先生提出善意的批评

答案A,B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DLHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

在国内旅游团的各接待环节，全陪还须承担领队的职责。()

细微处见真情是指导游人员要做到()。

两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应()。

导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游语言运用的()原则。

全陪在对旅游团的末站服务中，要填写()。

在签证有效期内，在华外国人希望去那些不对外开放的地区进行旅游而向所在市、县公安局申请旅行证时，须履行下列手续()。

汉代，江陵县______的发明，带动了帆和舵的出现，是我国古代造船技术的重要变革。

空接事故是指()。

在住店期间，属于旅游团客人自费项目的有()。

随着互联网商业应用的发展，大量平台型的企业组织出现了。下列不属于平台型组织主要特点的是()

以下除何穴外，都能治疗肾气亏虚型癃闭（　　）。

蛔虫病的首选药物是()。

按安装许可类别，GB类压力管道是()。

关于ETF(交易所交易基金)，下列说法正确的有(　　)。

若级数an(x—2)n在x=—1处收敛，则此级数在x=4处()。

【2014江西】被誉为欧洲古代教育理论发展最高成就的是()。

党的十八大报告指出，我们要全面提高党的建设科学文化水平，就要坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，要抓好()这个根本，教育引导党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。

【S1】【S10】

导游实务

导游资格

在国内旅游团的各接待环节，全陪还须承担领队的职责。()

细微处见真情是指导游人员要做到()。

两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应()。

导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游语言运用的()原则。

全陪在对旅游团的末站服务中，要填写()。

在签证有效期内，在华外国人希望去那些不对外开放的地区进行旅游而向所在市、县公安局申请旅行证时，须履行下列手续()。

汉代，江陵县______的发明，带动了帆和舵的出现，是我国古代造船技术的重要变革。

空接事故是指()。

在住店期间，属于旅游团客人自费项目的有()。

随着互联网商业应用的发展，大量平台型的企业组织出现了。下列不属于平台型组织主要特点的是()

以下除何穴外，都能治疗肾气亏虚型癃闭（ ）。

蛔虫病的首选药物是()。

按安装许可类别，GB类压力管道是()。

关于ETF(交易所交易基金)，下列说法正确的有( )。

若级数an(x—2)n在x=—1处收敛，则此级数在x=4处()。

【2014江西】被誉为欧洲古代教育理论发展最高成就的是()。

党的十八大报告指出，我们要全面提高党的建设科学文化水平，就要坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，要抓好()这个根本，教育引导党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。

【S1】【S10】

以下除何穴外，都能治疗肾气亏虚型癃闭（　　）。

关于ETF(交易所交易基金)，下列说法正确的有(　　)。