某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。企业要实现持续的

admin2010-03-22 25

问题某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
企业要实现持续的质量改进，应( )。

选项 A、使改进活动制度化
B、定期对改进成果进行检查和评定
C、对改进活动进行适当的表彰和奖励
D、彻底消除质量变异

答案A,B,C

解析持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检查、表彰、报酬和培训。

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

政府主管部门应当依据()核定物业服务企业的资质等级。

能够导致前期物业服务合同终止的原因有()。

()是权属登记管理的主要作用之一。

为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了()及考评验收工作的通知。

物业服务合同中对于服务质量的约定，必须()。

客户满意度调查过程的最重要步骤是()。

某电子产品的寿命服从指数分布，为估计该产品的MTBF，进行定时截尾寿命试验，即试验进行到规定的时间停止，在对产品的MTBF进行区间估计时，必须用到的量有()。

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女孩，8岁，半月前有发热，体温38．6～39．8℃，稀水便，7～8次／d，1周后自愈。近2天感疲乏、头晕，晕厥1次。入院查体：面色苍白、脉缓而规则、血压65／40mmHg，心界扩大，心率50次／min，有大疱音。目前治疗应首选

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A．一级召回B．二级召回C．三级召回D．主动召回根据药品安全隐患的严重程度，药品召回分为三级一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要实施的药品召回是()

海图上用不同形状、颜色和大小表示物体或现象的位置、性质和分布范围的方法是()。

在路网上起骨干作用，远期年客货、运量可达2000万吨以上的铁路为()级铁路。

业务(3)中所发生的进项税额为(　　)。当月该公司发生的应税销售额为(　　)。

2010年1—3月，法国货物贸易进出口总额为2734．4亿美元，同比增长13．4％。其中，出口1264．7亿美元，同比增长14．5％；进口1469．7亿美元，同比增长12．4％；逆差205．0亿美元，同比增长1．0％。1—3月，中法双边贸易额为1

某一主机IP地址为250.110.25.25。该主机的有限广播地址为()。

(1)列出客户名为“三益贸易公司”的订购单明细(orderdetail)记录(将结果先按“订单号”升序排列，同一订单的再按“单价”降序排列)，并将结果存储到results表中(表结构与orderdetail表结构相同)。(2)考生文件夹下有一

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质量专业技术职业资格

政府主管部门应当依据()核定物业服务企业的资质等级。

能够导致前期物业服务合同终止的原因有()。

()是权属登记管理的主要作用之一。

为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了()及考评验收工作的通知。

物业服务合同中对于服务质量的约定，必须()。

客户满意度调查过程的最重要步骤是()。

某电子产品的寿命服从指数分布，为估计该产品的MTBF，进行定时截尾寿命试验，即试验进行到规定的时间停止，在对产品的MTBF进行区间估计时，必须用到的量有()。

方差分析是检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法，其基本假定包括()。

在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果中服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下()。

参数估计中所说的参数主要是指()。

女孩，8岁，半月前有发热，体温38．6～39．8℃，稀水便，7～8次／d，1周后自愈。近2天感疲乏、头晕，晕厥1次。入院查体：面色苍白、脉缓而规则、血压65／40mmHg，心界扩大，心率50次／min，有大疱音。目前治疗应首选

下列选项中，属于中枢免疫器官的是

A．一级召回B．二级召回C．三级召回D．主动召回根据药品安全隐患的严重程度，药品召回分为三级一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要实施的药品召回是()

海图上用不同形状、颜色和大小表示物体或现象的位置、性质和分布范围的方法是()。

在路网上起骨干作用，远期年客货、运量可达2000万吨以上的铁路为()级铁路。

业务(3)中所发生的进项税额为( )。当月该公司发生的应税销售额为( )。

2010年1—3月，法国货物贸易进出口总额为2734．4亿美元，同比增长13．4％。其中，出口1264．7亿美元，同比增长14．5％；进口1469．7亿美元，同比增长12．4％；逆差205．0亿美元，同比增长1．0％。1—3月，中法双边贸易额为1

某一主机IP地址为250.110.25.25。该主机的有限广播地址为()。

(1)列出客户名为“三益贸易公司”的订购单明细(orderdetail)记录(将结果先按“订单号”升序排列，同一订单的再按“单价”降序排列)，并将结果存储到results表中(表结构与orderdetail表结构相同)。(2)考生文件夹下有一

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