某信息技术有限公司中标了某大型物流园股份有限公司信息化建设一期工程项目，刘工担任项目经理。一期工程主要是网络系统及网站系统建设，工期为4个月。因该物流园面积较大，网络系统架构异常复杂。刘工为了在约定的工期内完工，加班加点，施工过程中省掉了一些环节

admin2019-11-14 67

问题某信息技术有限公司中标了某大型物流园股份有限公司信息化建设一期工程项目，刘工担任项目经理。一期工程主要是网络系统及网站系统建设，工期为4个月。
因该物流园面积较大，网络系统架构异常复杂。刘工为了在约定的工期内完工，加班加点，施工过程中省掉了一些环节和工作。项目如期通过了验收，但却给售后服务带来了很大的麻烦，比如售后服务人员为了解决网络故障，只好逐个网络结点进行实地考查、测试，从而绘制出网络图；软件的维护也只有HTML和JSP代码可供售后作支持材料使用，使得修改代码、增加功能十分不便。
为保障项目经理刘工在项目运作过程中实施质量管理，公司层面应提供哪些支持?

选项

答案公司层面应提供以下支持： (1)制定公司质量管理方针。 (2)选择质量标准或制定质量要求。 (3)制定质量控制流程。 (4)提出质量保证所采取的方法和技术(或工具)。 (5)提供相应的资源。

解析

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