与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。

admin2018-04-12 25

问题与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。

选项 A、关系营销
B、绿色营销
C、公共关系
D、相互市场营销

答案A

解析在关系市场营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。关系市场营销强调顾客忠诚度，认为保持老顾客比吸引新顾客更重要。企业的回头客比率越高，市场营销费用越低。更应着眼于长远利益，因而保持并发展与顾客的长期关系是关系市场营销的重要内容。关系市场营销的最终结果，将为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。

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