一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-10-28 46

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其证款。

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导游资格

导游张某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元，旅行社应()。

导游员陈某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是()。

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚()

《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2021年3月修订版)》及时有效处置异常情况的方法包括()。

国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对()进行风险评估。

根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以?()

导致无精症的主要环境因素有：

仲裁员有下列情形之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请()。

按我国现行投资构成，下列费用中不属于工程建设其他费用的是(　　　)。

以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?()

操作系统的功能是()。

在△ABC和，A=60°，AC=4，BC=，则△ABC的面积等于_________．

软件需求规格说明书的作用不包括

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