首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
admin
2017-10-28
42
问题
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
选项
A、告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作
答案
A,B,D
解析
旅客贵重物品被盗时,导游员须立即向公安部门或保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被盗证件、物品,挽回不良影响。若寻找无果,导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明,以便出境时供海关查验或向保险公司索赔,同时要提供热情周到的服务,安慰失主,缓解失主的不良情绪。另外,因游客丢失银行卡,为避免造成更大损失,不可让其家人为其证款。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DfTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
游客赵某在旅游商店买商品时,商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品,便对赵某携带的旅行包进行了搜查,商店值班经理的行为侵犯了消费者的()。
饭店在接待境外旅客住宿时,应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。
晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。
合同争议解决的方法不包括()。
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。此时,旅
《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2021年3月修订版)》及时有效处置异常情况的方法包括()。
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《旅游法》的规定,及时向()报告。
随机试题
下列广义表是线性表的有______。
(2006)以下哪项不是初步设计文件在审批时需确定的问题?
2019年在中国上海举办的DOTA2国际邀请赛吸引了全球电子竞技爱好者的目光,近年来,中国的电脑游戏产业发展极其迅猛。电脑游戏市场是典型的垄断竞争市场,垄断竞争市场与完全竞争市场主要的差别在于()。
旅行社设立分社的条件中,对旅行社每设立一个经营入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()。
螺丝:螺帽
《婚姻法》规定,父母有抚养教育未成年子女的义务,成年子女有赡养扶助父母的义务。这体现了()。
Ihavenotimetodoexercises,______I’mverybusywithmywork.
Overprotectiveparentsinhibitmorethantheirkids’freedom:theymayalsoslowbraingrowthinanarealinkedtomentalillnes
Thehorseandcarriageisathingofpast,butloveandmarriageaxestillwithusandstillcloselyinterrelated.MostAmerica
Peoplebecomequiteillogicalwhentheytryto【C1】______whatcanbeeatenandwhatcannotbeeaten.IfyoulivedintheMediterr
最新回复
(
0
)