一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-10-28 77

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其证款。

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

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导游资格

导游员陈某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是()。

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚()

晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。

以下对于我国国旗的说法中，错误的是()。

某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向()报告。

【B1】【B10】

中国居民膳食指南的内容，不包括()

可引起低血钾和损害听力的药物是

研究药物因素、剂型因素和生理因素与药效之间关系的科学称为（　　）。

在FIDIC道德准则中，(　　)属于公正性问题中的内容。

开办费包括的内容因国家和工程的不同而异，大致包括的内容有()。

下列关于记账方法说法错误的是()。

设f(x)在[a，b]上连续，在(a，b)内二阶可导，且f(a)=f(b)=∫abf(x)dx，试证：存在一点ξ∈(a，b)，使得f"(ξ)=0．

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

导游员陈某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是()。

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚()

晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。

以下对于我国国旗的说法中，错误的是()。

某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向()报告。

【B1】【B10】

中国居民膳食指南的内容，不包括()

可引起低血钾和损害听力的药物是

研究药物因素、剂型因素和生理因素与药效之间关系的科学称为（ ）。

在FIDIC道德准则中，( )属于公正性问题中的内容。

开办费包括的内容因国家和工程的不同而异，大致包括的内容有()。

下列关于记账方法说法错误的是()。

设f(x)在[a，b]上连续，在(a，b)内二阶可导，且f(a)=f(b)=∫abf(x)dx，试证：存在一点ξ∈(a，b)，使得f"(ξ)=0．

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研究药物因素、剂型因素和生理因素与药效之间关系的科学称为（　　）。

在FIDIC道德准则中，(　　)属于公正性问题中的内容。