首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
admin
2017-10-28
50
问题
一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
选项
A、告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作
答案
A,B,D
解析
旅客贵重物品被盗时,导游员须立即向公安部门或保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被盗证件、物品,挽回不良影响。若寻找无果,导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明,以便出境时供海关查验或向保险公司索赔,同时要提供热情周到的服务,安慰失主,缓解失主的不良情绪。另外,因游客丢失银行卡,为避免造成更大损失,不可让其家人为其证款。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DfTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游张某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元,旅行社应()。
游客赵某在旅游商店买商品时,商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品,便对赵某携带的旅行包进行了搜查,商店值班经理的行为侵犯了消费者的()。
晋升中级导游员必须取得初级导游员资格()以上。
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。此时,旅
中国公民在境外申请护照,应当直接向我国()提出申请,由这些机关或部门进行审核和颁发护照。
在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》,领证的第二天,便为某来京旅游团担任导游员,后受到行政部门处罚。对此,小徐有申请复议的权利。()
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《旅游法》的规定,及时向()报告。
随机试题
=________.
关于解剖学姿势的不正确描述是
A.Meigs综合征B.阿司匹林三联症C.Wegener肉芽肿D.Good-pasture综合征E.Kartagener综合征卵巢良性肿瘤并胸腔积液及腹腔积液称为
护士在执业过程中,应当遵守
齐某不服市政府对其作出的决定,向省政府申请行政复议,市政府在法定期限内提交了答辩,但没有提交有关证据、依据。开庭时市政府提交了作出行政行为的法律和事实依据,并说明由于市政府办公场所调整,所以延迟提交证据。下列选项中正确的是()。
构筑物水池满水试验流程应为()。
业主确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法向()办理有关手续后告知物业服务企业,以便物业服务企业及时调整管理方案。
下面谱例中的歌曲是1955年,歌唱家宝音德力格尔参加了世界青年与学生联欢节并获得了金奖的作品,这首作品是()。
Solongasteachersfailtodistinguishbetweenteachingandlearning,theywillcontinuetoundertaketodoforchildrenthatw
对短时记忆中的信息进行仔细分析,以达到与已有的经验建立起联系的是()
最新回复
(
0
)