旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，

admin2013-06-13 45

问题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

选项 A、60
B、30
C、5
D、10

答案A

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

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