旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，

admin2013-06-13 51

问题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

选项 A、60
B、30
C、5
D、10

答案A

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

无论是经济性的文化活动，还是文化性的经济活动，都必须以__________为依托，经过深度开发，形成具有丰富文化内涵的旅游产品，并提供给旅游者。

导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重()。

关于“亡走赵，赵不内。”(《史记.屈原列传》)下列说法正确的是()。

导游词是导游人员引导旅游者浏览时的讲解词。导游词的内容是依靠导游人员的口头语言方式表达，传递给旅游者的。所以导游词的写作有特殊的要求，以下不属于其要求的是()。

下列关于合同中结尾的说法不正确的是()。

在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。()

1998年国家旅游局建立了导游等级考核制度。()

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

豫园是()上海人潘允端的私人园林，为全国重点文物保护单位。

ThatsmallcountryAatonetimeBmustbeprosperous,CforitenjoyedDahighlevelofcivilization.

天然的雌激素是：

关于咳嗽的描述下列哪项正确

前置胎盘孕妇38周后可下床活动。()

下列选项中，有关工程竣工日期的错误表述是()。

目前，我国上海期货交易所采用(　　)交割方式，郑州商品交易所采用(　　)交割方式。

财务费用是物业服务企业在预算期内为筹措资金而发生的各项费用，具体包括()

东望洋山是香港第一高峰。()

大陆法系与英美法系的区别主要表现在()

旅游政策与法规

导游资格

无论是经济性的文化活动，还是文化性的经济活动，都必须以__________为依托，经过深度开发，形成具有丰富文化内涵的旅游产品，并提供给旅游者。

导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重()。

关于“亡走赵，赵不内。”(《史记.屈原列传》)下列说法正确的是()。

导游词是导游人员引导旅游者浏览时的讲解词。导游词的内容是依靠导游人员的口头语言方式表达，传递给旅游者的。所以导游词的写作有特殊的要求，以下不属于其要求的是()。

下列关于合同中结尾的说法不正确的是()。

在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。()

1998年国家旅游局建立了导游等级考核制度。()

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

豫园是()上海人潘允端的私人园林，为全国重点文物保护单位。

ThatsmallcountryAatonetimeBmustbeprosperous,CforitenjoyedDahighlevelofcivilization.

天然的雌激素是：

关于咳嗽的描述下列哪项正确

前置胎盘孕妇38周后可下床活动。()

下列选项中，有关工程竣工日期的错误表述是()。

目前，我国上海期货交易所采用( )交割方式，郑州商品交易所采用( )交割方式。

财务费用是物业服务企业在预算期内为筹措资金而发生的各项费用，具体包括()

东望洋山是香港第一高峰。()

大陆法系与英美法系的区别主要表现在()

目前，我国上海期货交易所采用(　　)交割方式，郑州商品交易所采用(　　)交割方式。