柜台业务主要操作风险成因包括( )。

admin2019-06-23  29

问题 柜台业务主要操作风险成因包括(    )。

选项 A、轻视柜台业务内控管理和风险防范
B、规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C、柜台人员安全意识不强,缺乏岗位制约和自我保护意识
D、柜员工作强度大,但收入不高,工作缺乏热情和责任感
E、客户监管难度大

答案A,B,C,D

解析 柜台业务的操作风险成因包括:
(1)轻视柜台业务内控管理和风险防范;
(2)规章制度和业务操作流程本身存在漏洞;
(3)因人手紧张而未严格执行换人复核制度;
(4)柜台人员安全意识不强,缺乏岗位制约和自我保护意识;
(5)柜员工作强度大,但收入不高,工作缺乏热情和责任感等。成因中不包括客户监管难度大。所以不应选择E。
因此,本题的正确答案为A、B、C、D。
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