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  3. 柜台业务主要操作风险成因包括( )。

柜台业务主要操作风险成因包括( )。

admin2019-06-23  69
问题 柜台业务主要操作风险成因包括(    )。
选项 A、轻视柜台业务内控管理和风险防范
B、规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C、柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D、柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E、客户监管难度大
答案A,B,C,D
解析 柜台业务的操作风险成因包括：
(1)轻视柜台业务内控管理和风险防范；
(2)规章制度和业务操作流程本身存在漏洞；
(3)因人手紧张而未严格执行换人复核制度；
(4)柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识；
(5)柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感等。成因中不包括客户监管难度大。所以不应选择E。
因此，本题的正确答案为A、B、C、D。
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