某轴承厂1～4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。在改进项目规划过程中，可以采用(

admin2010-03-03 130

问题某轴承厂1～4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
在改进项目规划过程中，可以采用( )对实施过程进行策划、决策和缩短工期。

选项 A、流程图
B、网络图
C、过程决策程序图
D、矩阵图

答案B,C

解析过程决策程序图(PDPC)法是为了完成某个任务或达到某个目标，存制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。网络图义称网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法，其工具是箭条图，战又称矢线图。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。

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招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的()前,向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行招标备案。

()是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备。

业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向()办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。

()是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

涉及物业服务企业挪用专项维修资金的问题，以下说法错误的是()。

物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于()学时。

在写字楼租赁合同执行过程中，客户迁出时，一般由()向有关部门发汇签单。

能够保持档案在形成时间方面的联系，可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况，便于按年度查阅和利用档案等特点，称为()分类法。

色散对WDM光传输有不利的影响，其数值越小越好，最佳值为零。()

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会计从业资格是指进行会计职业，从事会计工作的一种专业技能，是进行会计职业的“门槛”。()

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某银行上年年末的有关财务指标为：营业支出为4800万元(其中业务管理费为800万元)，营业收入为6000万元(其中：金融机构往来利息收入为280万元)，经计算该银行上年年末的费用率为()。