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世界规模最大、综合竞争力最强的汽车企业一丰田公司,最近麻烦不断,相关部门,都接到了客户的投诉,起因就是一个小小的刹车系统故障,随之引起了一连串的召回事件,在中国召回1123辆雷克萨斯LX470,将在美国召回41.2万辆高端乘用车,丰田汽车公司自去年下半年以
世界规模最大、综合竞争力最强的汽车企业一丰田公司,最近麻烦不断,相关部门,都接到了客户的投诉,起因就是一个小小的刹车系统故障,随之引起了一连串的召回事件,在中国召回1123辆雷克萨斯LX470,将在美国召回41.2万辆高端乘用车,丰田汽车公司自去年下半年以
admin
2012-03-05
38
问题
世界规模最大、综合竞争力最强的汽车企业一丰田公司,最近麻烦不断,相关部门,都接到了客户的投诉,起因就是一个小小的刹车系统故障,随之引起了一连串的召回事件,在中国召回1123辆雷克萨斯LX470,将在美国召回41.2万辆高端乘用车,丰田汽车公司自去年下半年以来,因存在安全隐患已经在全球召回问题车累计达1000万辆。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结,导致召回事件的主要原因,一是企业规模扩张太快,二是随着规模扩张,保证汽车品质的人才培养无法跟上。
[要求] 根据上述资料,回答下列问题:
丰田召回事件属于质量成本的那种类型?
选项
答案
由于客户使用后,发现刹车有问题,进行了投诉,丰田才实行的召回,这属于外部失效成本。
解析
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本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
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