为了有效调解基层邻里的矛盾纠纷．社区准备开设“说事屋”，给杜区居民提供一个表达意见和倾诉不满的平台。作为社区居委会主任，你该如何做才能充分发挥“说事屋”的功能?

admin2015-08-21 88

问题为了有效调解基层邻里的矛盾纠纷．社区准备开设“说事屋”，给杜区居民提供一个表达意见和倾诉不满的平台。作为社区居委会主任，你该如何做才能充分发挥“说事屋”的功能?

选项

答案开设“说事屋”，给社区居民提供表达意见和倾诉不满的平台，对于解决矛盾，维护社区和谐有着积极的意义。要想使“说事屋”充分发挥功效，我认为应做好以下几方面工作：第一，制定说事屋“有事请你说，有气你请发，和谐最重要”的宗旨，加大“说事屋”宣传力度，利用社区宣传栏，或开通社区“说事屋”微博，让大家了解“说事屋”的作用，能够利用这个平台反映问题，获得帮助。第二，召集社区有丰富调解经验的大妈、退休老党员，特别是有成功调处复杂疑难矛盾纠纷经验的人员，从事“说事屋”的调解工作，及时解决社区居民的难事、急事、邻里之间的矛盾。第三，要让“说事屋”活动起来，除了社区“说事屋”必须坐镇一名调解员外，调解员们还要主动挨家挨户走访，让“说事屋”动起来，及时了解社区居民的困难、纠纷，把矛盾消灭在萌芽状态。第四，将“说事屋”布置的温馨如家，让社区居民缓解激动情绪，在舒适的环境中倾述自己遇到的问题。第五，做好社区居民对“说事屋”的意见反馈收集工作，推动“说事屋”不断进步，真正达到为居民着想、为居民服务的目的。

解析

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