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作为一个领导者,应当怎样对待和处理一些突发事件?
作为一个领导者,应当怎样对待和处理一些突发事件?
admin
2014-01-15
29
问题
作为一个领导者,应当怎样对待和处理一些突发事件?
选项
答案
(1)必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件的一种,往往是由某些未曾预料的因素造成的。这类事件,发生突然,时间紧迫,震动面大,如不及时妥善处理,势必影响整个决策目标的实现,或者妨碍日常工作的运行。因此,领导者不能掉以轻心,应当慎重对待,及时做出处理。 (2)处理突发事件,要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的,有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉,把握事件的全过程,找到问题的症结所在,采取对症下药,因事处置的方式,才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件时,既要坚决果断,又要谨慎细致。 (3)处理突发事件,有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般而言,应首先分清问题的性质,并决定相应措施,以免事态扩大;继之在摸清情况的基础上,亲自做关键人物的工作,使问题得以妥善解决。 (4)举一具体实例来阐述。
解析
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