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  3. 组织变革的阻力包括（ ）。

组织变革的阻力包括（ ）。

admin2020-01-24  13
问题 组织变革的阻力包括（       ）。
选项 A、群体方面的阻力
B、非正式群体方面的阻力
C、外部环境的阻力
D、个体方面的阻力
答案A,C,D
解析 组织变革是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。
A项正确，组织变革的阻力会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要有群体规范和群体内聚力等。具体表现为：群体惯性、对专业知识的威胁和对原有资源分配的威胁等。
B项错误，非正式群体是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体。组织变革过程中受到的群体阻碍主要体现在对群体特定规范的束缚，非正式组织没有特定的规范，故不属于组织变革的阻力，
C项正确，外部环境会对组织变革形成阻力，外部环境因素可作用于组织，对其管理活动及生产经营活动产生影响。
D 项正确，由于不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，因而对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题。变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如知觉、个性和需要，具体有以下几个方面：变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感；变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时，也会引起员工对组织变革的抵制；对变革倡导者的不满或变革倡导者个人能力不足等。
故正确答案为 ACD。
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