在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有( )。

admin2017-06-22 26

问题在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有( )。

选项 A、公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
B、要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉
C、定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况
D、研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议
E、不断提高金融创新的服务质量和服务水平

答案A,B,C,D,E

解析在业务创新过程中，银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突。同时，要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉，定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

根据《个人贷款管理暂行办法》规定，在个人贷款业务中，按合同约定办理抵押物登记的，贷款人应当_；贷款人委托第三方办理的，应_。()[2014年11月真题]

在个人征信异议处理工作中可能会遇到的申请类型有()。[2016年6月真题]

关于个人信用贷款特点的说法，错误的是()。

个人贷款的对象是()。

我国目前个人住房贷款中的浮动利率制度，使借款人承担了相当大比率的利率风险，这就导致借款人在利率下降周期中出现贷款违约的可能性加大。()[2015年10月真题]

为了降低“假个贷”风险，一线经办人员应严把贷款准入关，要注意检查()。

借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好，未拿到毕业证，毕业找不到好工作。这属于个人教育贷款信用风险中的()。[2016年6月真题]

借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。()应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同。

金融质押品主要包括()。

贷款的合规性是指银行应当尽量避免各种不确定因素对其资产和贷款等方面的影响，保证银行稳健经营和发展。()

Unlessyouhaveplantedsomething,youwon’tbeabletoknowthepleasureofwatchingthethingyouhaveplanted________.

如何认识现代行政组织理论?

A、Saturdaymorning.B、Saturdaynight.C、Saturdayafternoon.D、Nextweekend.D对话中男士说：Icandothattheweekendafterthisone，即“我

工人进行定期体检时，首先应注意能引起肺癌毒物是工人进行定期体检时，首先应注意能引起皮肤癌毒物是

血红素的合成原料是

金钱草叶表面片的显微特征有（　　）。

A．血液制品B．第二类精神药品C．含麻黄碱类复方制剂D．第一类精神药品根据药品管理法律法规及相关文件的规定，不得零售的是

公安机关专政的目的是保卫人民民主专政的政权，巩固社会主义制度。()

表带：手表：计时()

律师赵某对已被刑事拘留涉嫌盗窃的张某提出会见请求，派出所以案件侦查需保密为由，拒绝会见请求，后律师又提出会见请求，四日后，经分局局长批准，律师赵某会见了张某。公安机关的做法是否合法？

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根据《个人贷款管理暂行办法》规定，在个人贷款业务中，按合同约定办理抵押物登记的，贷款人应当_______；贷款人委托第三方办理的，应_______。()[2014年11月真题]

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借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。()应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同。

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贷款的合规性是指银行应当尽量避免各种不确定因素对其资产和贷款等方面的影响，保证银行稳健经营和发展。()

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金钱草叶表面片的显微特征有（　　）。