简要说明CRM的特点和作用。

admin2014-10-17 21

问题简要说明CRM的特点和作用。

选项

答案CRM与企业中市场营销、销售、服务与技术支持等面向客户的部门联系最为密切，使原本由多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现了集成化和自动化。CRM是整合型系统，采用基于web的软件工具和集成数据库，可搜集、追踪和分析每一个客户的信息，知道客户需要什么，并能够利用多种通信渠道(如电话、电子邮件、网络等)，以协调一致的态度和风格与客户交流。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ERVR777K

本试题收录于：管理系统中计算机应用题库公共课分类

管理系统中计算机应用

公共课

相关试题推荐

许可证模式的核心是_______。
东业政治环境的最重要特征是_______。
简述外汇的作用。
网络营销的企业竞争的焦点是_______。
汇率波动产生的风险可能会给企业带来损失，因此，越来越多的外贸企业在签订外贸合同时强调以卖方国家的货币计价，提前进行_______。
采用_______进行调查，对所要调查了解的问题，一般都事先列在调查表中，并按照调查表的内容询问，所以又称调查表法。
容易造成因样本对象的阶层性或局限性问题带来的调查误差的方法是()
在D盘的“用户”子目录中创建数据库“公司管理"。主文件名为“公司管理DATA.MDF”，初始大小为10MB，最大尺寸为50MB，增长速度为5％；事务日志文件名为“公司管理一LOG．LDF”，初始大小为4MB，最大尺寸为8MB，增长速度为1MB。在SQLS
简要说明商业智能的特点。
在21世纪来临前夕，英国广播公司（BBC）在全球范围内举行过一次“千年思想家”网上评选，结果最高居榜首的是马克思。马克思主义至今仍受人们普遍关注，充满生机和活力，是因为

随机试题

(2013年4月)我国《民法通则》第五章第三节所列的知识产权包括有（）（）（）（）（）（）。
对激素治疗最为敏感的是
下列业务活动中，需要缴纳营业税的是()。
下面属于路面内部排水系统的使用条件的是()。
管理信息系统是风险监管的内容和要素之一。监管部门对管理信息系统有效性的评判可用()衡量，这些因素受信息需求分析和系统设计的影响。
企业从事下列项目取得的所得中，免征企业所得税的是()。
如果让你组织一次农民工职业技术培训。你会怎样组织?如何体现针对性和实效性?
有研究发现，那些每天坐着看电视和工作总计达10小时的女性，与每天通常坐8小时的女性相比，患结肠癌的风险增加8％，患子宫癌的风险增加10％，而且无论研究对象在不坐时有多活跃，都不会影响这个结果。由此可以推出：
OldFernneverwantedtoknowabouthisson’sstudiesbecause______.Theyoungmanwassentencedtodeathbecause______.
Whichkindoftransportisthemansuggestingthatthewomantakes?

最新回复(0)

简要说明CRM的特点和作用。

管理系统中计算机应用

公共课

许可证模式的核心是_______。

东业政治环境的最重要特征是_______。

简述外汇的作用。

网络营销的企业竞争的焦点是_______。

汇率波动产生的风险可能会给企业带来损失，因此，越来越多的外贸企业在签订外贸合同时强调以卖方国家的货币计价，提前进行_______。

采用_______进行调查，对所要调查了解的问题，一般都事先列在调查表中，并按照调查表的内容询问，所以又称调查表法。

容易造成因样本对象的阶层性或局限性问题带来的调查误差的方法是()

简要说明商业智能的特点。

在21世纪来临前夕，英国广播公司（BBC）在全球范围内举行过一次“千年思想家”网上评选，结果最高居榜首的是马克思。马克思主义至今仍受人们普遍关注，充满生机和活力，是因为

(2013年4月)我国《民法通则》第五章第三节所列的知识产权包括有（）（）（）（）（）（）。

对激素治疗最为敏感的是

下列业务活动中，需要缴纳营业税的是()。

下面属于路面内部排水系统的使用条件的是()。

管理信息系统是风险监管的内容和要素之一。监管部门对管理信息系统有效性的评判可用()衡量，这些因素受信息需求分析和系统设计的影响。

企业从事下列项目取得的所得中，免征企业所得税的是()。

如果让你组织一次农民工职业技术培训。你会怎样组织?如何体现针对性和实效性?

有研究发现，那些每天坐着看电视和工作总计达10小时的女性，与每天通常坐8小时的女性相比，患结肠癌的风险增加8％，患子宫癌的风险增加10％，而且无论研究对象在不坐时有多活跃，都不会影响这个结果。由此可以推出：

OldFernneverwantedtoknowabouthisson’sstudiesbecause______.Theyoungmanwassentencedtodeathbecause______.

Whichkindoftransportisthemansuggestingthatthewomantakes?

OldFernneverwantedtoknowabouthisson’sstudiesbecause.Theyoungmanwassentencedtodeathbecause.