简述处理客户投诉的目的。

admin2019-06-01 32

问题简述处理客户投诉的目的。

选项

答案(1)消除不满、恢复信誉。 (2)确立品质、保证体制。 (3)收集信息、加以利用。 (4)转变视角、发现需求。

解析

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