2. 自考
  3. 制定目标的程序。

制定目标的程序。

admin2020-10-31  35
问题 制定目标的程序。
选项
答案(1)前期准备。前期准备阶段的主要任务就是信息的收集，有效收集信息有助于管理人员的目标制定。在信息收集的过程中要对上级目标进行充分的了解，这将有助于明确下级对目标制定的要求，是下级制定目标的前提。在信息收集的过程中要同时注意目标的环境因素，包括对组织内部人、财、物等基本情况的了解，以及影响目标制定的外部环境因素等。前期准备阶段的另一项任务就是建立一个稳定的协作机制，该机制建立在上级提出目标与要求的同时与下级进行讨论协商的基础之上。这将有助于提高下级参与制定目标的责任感，增强对目标的认同性，从而使下级更好地了解组织的整体目标，为拟定总目标做好准备。 (2)拟定总目标。制定总目标是确定在未来特定时期内组织的使命和宗旨，从而使组织在特定阶段内达成期望的结果。总目标的制定需要管理者熟悉组织自身所拥有的资源与实际能力，充分认识组织的优势与存在的问题，同时对组织所处的外部环境及未来可能发生的变化进行分析，在此基础上拟定总目标。总目标的拟定可以通过两种方式完成：一是由上级提出，再同下级讨论制定；二是由下级提出、上级批准，从而制定目标。但无论哪种方式都需要组织上下反复沟通和协商，最终达成一致意见。拟定总目标后就意味着组织的一切活动将围绕这个目标展开，因此，需要在拟定总目标的基础上实现对关键目标因素的确定。 (3)确定关键目标因素。关键目标因素是指在目标管理中制约和决定着工作成绩大小和管理成败的关键工作环节和内容。确定关键目标因素的意义在于帮助管理人员实现资源效果的最大化，避免无效工作情况的发生。而确定关键目标因素的重点在于将工作重点从投入和活动转移到目标和结果上来。不仅如此，还要将关键目标因素变成一项项具体可衡量的目标。在对关键目标因素进行确定后，接下来就是对组织结构与职责分工进行调整，从而为拟定下级目标奠定基础。 (4)调整组织结构与职责分工。目标管理的最理想状态是每个目标都要有确定的责任主体，因此在总目标拟定的前提下，对现有组织结构重新审议，依据目标要求对组织结构进行调整。在组织结构调整过程中，应当遵循权责相称的原则，授予下级部门和个人相应的权力，明确各级责任，实现有效职责分工。 (5)确定下级目标。下级目标的确定需要上下级共同协作完成。首先是依据组织总目标自上而下地按照组织层级体系与各部门职责确定下级的分目标，在这一过程中，下级需要按照上级的要求制定目标，分目标的制定要具体量化，以便更好地考核。同时，上级也要发挥对下级目标制定中的指导作用，倾听下级意见。不仅如此，上级还要做到对每个员工和部门的分目标与其他分目标的协调一致，保证本单位组织目标的实现。此外，下级人员的目标在制定之后，还需要在上级管理人员与下级人员之间就如何完成目标达成协议，以便更好地实施目标。 (6)目标的讨论修订。在对总目标与下级目标完成初步确定后，管理人员要征求上级的意见并与下级进行讨论，在此基础上实现对目标的科学修订。目标讨论的重点在目标本身以及与上级目标、同级目标间的契合程度。针对目标的制定内容是否明确、是否与上级目标一致、数量是否合适、实施是否具有可行性等方面对目标本身进行讨论并对其进行修订。在对目标制定本身的讨论过程中还要注意各级目标间的协调性，保证总目标与下级目标的协作配合，为目标实施计划的顺利执行奠定基础。 (7)制订目标实施计划。制订目标实施计划是目标从制定走向实施的重要一步，只有在实施计划基础上的目标制定才是切实有效的。制订目标实施计划不仅提供了目标如何实现的详细办法，而且也为目标的实施提供了监督和控制的基础。制订目标实施计划包含四个步骤，首先是对目标内容进行清楚明确的说明；其次是确定完成目标的各种手段；然后是对各种手段进行权衡比较，选出较好的手段；最后是在选出的手段下制订计划。最后一步是最为关键的一步。在实施计划制订的过程中要做到内容具体扼要，尽量使用数字代替文字，同时要避免不必要的重复。完成对目标实施计划的制订后，就进入到目标管理的实施阶段。
解析
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