艺术性流程的灵活性、创造性和动态性，是纯粹的科学流程无法效仿的。而且，对艺术性流程进行妥善的推行和管理，能够创造差异性，使产品或服务不容易被模仿、大规模商品化或外包。数十年来，流程管理的钟摆一直在倾向于标准化和科学控制这一边。现在，是认清科学流程的局限性，

admin2010-10-30 68

问题艺术性流程的灵活性、创造性和动态性，是纯粹的科学流程无法效仿的。而且，对艺术性流程进行妥善的推行和管理，能够创造差异性，使产品或服务不容易被模仿、大规模商品化或外包。数十年来，流程管理的钟摆一直在倾向于标准化和科学控制这一边。现在，是认清科学流程的局限性，并考虑在何处恢复或保持“艺术自由”的时候了。以上文字最有可能出现在一篇文章的哪个部分，起到什么作用?( )。

选项 A、开头  点题
B、开头  立论
C、文中  过渡
D、文末  结论

答案D

解析语句衔接题。通过略读不难发现作者在本段中的主要观点是对艺术性流程的推崇，并且是建立在和科学流程对比的基础上的。前两句是作者支持艺术性流程的原因，由其描述的概括性可以推测是对原因的总结，第三句是过渡性语句，仍可以归入原因的范围，最后一句是结论。那么本段文字作为文章开头显然过于唐突，有悖推论程序，排除A、B两项；本段已是结论性的语段，论证并提出了最终观点，也不可能是过渡的作用，排除C项。故而本题正确答案选择D项。

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